Soporte Técnico en Informática N1 - N2 - San Bernardo

Objetivo del cargo: Responsable de brindar asistencia técnica a usuarios y sistemas informáticos, resolviendo problemas técnicos y asegurando el funcionamiento eficiente de los sistemas de información, proporcionando un servicio de alta calidad, minimizando tiempos de inactividad y optimizando la productividad de los usuarios.

Responsabilidades del cargo: 

* Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software y redes informáticas
* Proporcionar apoyo técnico a través de canales como teléfono, correo electrónico o chat en línea
* Configurar y mantener sistemas informáticos, incluyendo redes y dispositivos
* Realizar copias de seguridad y asegurar la integridad de los datos
* Ofrecer asesoramiento sobre el uso y configuración de software y hardware
* Identificar y gestionar incidentes técnicos, asegurando una resolución rápida y efectiva
* Coordinar con otros departamentos para resolver problemas complejos
* Mantener registros precisos sobre los incidentes y soluciones aplicadas
* Participar en la mejora continua de los procesos de soporte técnico.

Ingeniería Informática, Computación y afines.