Soporte Nivel 2 Data Center

OPORTUNIDAD LABORAL: Soporte Nivel 2 Data Center

Únete a ISCOMP , líder en Asesoría de Proyectos Tecnológicos y soporte técnico. Buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Soporte Nivel 2 Data Center, comprometido(a), responsable y con actitud positiva, para apoyar a nuestros clientes en la continuidad y seguridad de sus operaciones.

RESPONSABILIDADES:
Atención de tickets y soporte remoto a usuarios finales.
Instalación y configuración de Storage y Data Center.
Monitoreo y resolución de incidencias.
Escalamiento oportuno de casos.
Registro detallado de incidentes en herramientas de gestión.
Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad en cada intervención.
Mantenerse en constante actualización sobre nuevas tecnologías y certificaciones en tecnología Netapp, IBM y Dell.

REQUISITOS:
MAYOR de 35 años.
Ingeniería en Informática (titulado) y estudios o certificaciones complementarios en tecnología Netapp, Dell, IBM entre otros.

Experiencia: Al menos 3 años en soporte Nivel 2
Conocimientos técnicos:
Redes básicas y diagnóstico de conectividad.
Herramientas antivirus y de seguridad informática.
Servidores y Storage.

Competencias personales:
Buen trato interpersonal y orientación al cliente.
Capacidad de documentar y escalar incidencias.
Proactividad, compromiso y hábitos de autoaprendizaje.
Indicar pretensiones de renta en la postulación.

Ofrecemos

Estabilidad laboral en empresa consolidada.
Constante capacitación y certificaciones en tecnologías y ciberseguridad.
Ambiente de trabajo colaborativo y profesional.
Crecimiento profesional
Jornada laboral: lunes a viernes, 08:30 a 18:00 hrs.