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Soporte nivel 2
| ID | 3224567 | |
| Buscado | Zeroq | |
| Fecha | 2023-09-13 09:38:28 |
|
| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
| Salario | 650000 |
|
| Duración | Indefinido | |
| Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Soporte mesa de ayuda, nivel 2:
Tareas:
• Atención de incidencias derivadas por nivel 1
• Gestión del reclamo, buscando soluciones vía telefónica, por chat, mail o diferentes canales.
• Derivación de reclamos a las distintas áreas de servicio técnico.
• Monitoreo del estado y cierre de las asignaciones realizadas.
Requerimientos:
• Experiencia en Service Desk de tecnología en un entorno empresarial
•Conocimiento del sistema linux
• Muy buena experiencia en metodología de procesos.
• Buen trato con el cliente y compañeros
• Resolutivo y capacidad de trabajar bajo presión
• Impulso y la capacidad de ver los problemas hasta su resolución.
• Puede aprender y comprender rápidamente nuevas tecnologías y aplicaciones.
¿Qué ofrecemos?
• Buen clima laboral
• 5 días libres al año
• 3 semanas de vacaciones
• Posibilidad de crecimiento
Interesados: 39
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