Soporte Comercial TI - Empresa Retail

En Grupo Chiozza, empresa líder en el rubro textil y con más de 105 años de historia, seguimos fortaleciendo nuestros procesos y equipos para acompañar el crecimiento de nuestros canales comerciales y asegurar una operación eficiente y continua.

En este contexto, compartimos información relevante sobre el cargo Soporte Comercial TI, rol clave para el soporte tecnológico y la mejora continua de nuestros sistemas y procesos de venta.

Objetivo del cargo:
Brindar soporte y monitoreo integral a los sistemas y procesos de venta, proponiendo mejoras continuas, levantando alertas y notificando desvíos operativos, con el objetivo de asegurar una operación comercial eficiente y continua en todos los canales de Grupo Chiozza.

Principales funciones:

Implementación y mejora de software, procesos y sistemas.
Monitoreo y soporte de los canales comerciales, con priorización de incidencias.
Registro y seguimiento de incidencias y reportes de KPIs (tiempos de resolución, incidentes recurrentes, uptime).
Control de calidad de software y documentación de fallas y oportunidades de mejora.
Coordinación y soporte del ERP de la compañía.
Capacitación a key users y áreas involucradas.
Soporte técnico y funcional continuo a los canales de la organización.

Requisitos del cargo:

Formación técnica avanzada completa.
Conocimientos en SQL Server y lenguajes de programación (Visual Basic / .NET).
Manejo de herramientas Office, macros y Excel (nivel medio).
Experiencia laboral y en el cargo: 1 a 2 años.

¿Te motiva ser parte de una empresa con historia, liderazgo y visión de futuro?
Si te apasiona la tecnología, la mejora continua y el trabajo colaborativo, esta es una excelente oportunidad para seguir creciendo y aportar con tu experiencia al desarrollo de nuestros canales comerciales.

¡Te invitamos a postular y ser parte del equipo Grupo Chiozza!