Soporte Cloud Puerto Montt

Para empresa líder en servicios ubicada en Puerto Montt, un profesional que le motive dar soporte especializado en entornos Cloud, colaborando en la administración, monitoreo y mejora continua de plataformas tecnológicas.

Responsabilidades:

Atender tickets a nivel técnico, lo que implica:
* Clasificación, derivación y seguimiento de tickets, asegurando su resolución en coordinación con los equipos responsables.
* Participación activa en la solución de tickets tanto de nivel 1 como nivel 2, según la naturaleza del incidente.
* Coordinar acciones y asegurar la continuidad operacional, haciendo que los procesos funcionen de acuerdo con lo esperado.

Perfil:

* Título técnico o universitario en Informática o carrera afín.
* Experiencia de 1 a 3 años en soporte Cloud Microsoft Azure (plataforma principal) o SAP BTP
* Conocimiento de sistemas de tickets y buenas prácticas de soporte.
* interactuar directamente con las plataformas Cloud, y que coordine soporte con proveedores externos, quienes poseen un mayor nivel de especialización técnica.

¡Postula con nosotros!