Servicio al cliente presencial para florería/plantas

Posición Disponible: Representante de Servicio al Cliente

Horario de Trabajo: 8:30 am - 14:30 pm de lunes a viernes, presencial en Providencia. (Metro Salvador)

¿Eres una persona amable, apasionada por ayudar a los demás y comunicativa? ¡Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente y brindar un servicio excepcional a nuestros clientes! Si tienes habilidades de comunicación excepcionales y disfrutas trabajando en un entorno dinámico, ¡esta posición es perfecta para ti!

Características Clave Requeridas:

Excelente Comunicación: Debes ser una comunicadora eficaz tanto en español como en otros idiomas si es posible, con una voz amable y paciencia para resolver problemas.

Empatía: Debes tener la capacidad de ponerse en el lugar del cliente y comprender sus necesidades y preocupaciones.

Proactividad: Debes ser proactiva en la identificación y resolución de problemas, anticipándote a las necesidades de los clientes.

Habilidades Tecnológicas: Debes estar cómoda utilizando aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Instagram, y gestionando correos electrónicos.

Organización: Ser capaz de llevar un registro eficiente de las interacciones con los clientes y mantener un calendario de seguimiento.

Responsabilidades Principales:

Atención al Cliente: Responder preguntas, resolver problemas y brindar asistencia en tiempo real a través de canales como WhatsApp, Instagram, correo electrónico, llamadas telefónicas, etc.

Gestión de Quejas: Manejar quejas de manera efectiva, asegurándote de que los problemas se resuelvan de manera satisfactoria para los clientes.

Asesoramiento: Brindar información sobre nuestros productos y servicios, ayudando a los clientes a tomar decisiones informadas.

Seguimiento: Realizar un seguimiento proactivo con los clientes para garantizar su satisfacción y resolver cualquier problema pendiente.

Registro de Datos: Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes para fines de seguimiento y mejora continua.

Ofrecemos:

Un ambiente de trabajo amigable y colaborativo.

Horario de medio día que te permite equilibrar el trabajo y la vida personal.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Capacitación continua en servicio al cliente.

Si estás lista para unirte a un equipo apasionado por brindar un servicio excepcional y crees que tienes lo que se necesita, ¡esperamos recibir tu solicitud!

Envía tu CV y una carta de presentación destacando tus habilidades y experiencia en servicio al cliente

Empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Se alienta a todas las personas calificadas a postularse sin importar su género, orientación sexual, religión, origen étnico o cualquier otra característica personal.

*Trabajo con contrato a honorarios

Sueldo:

Primeras 2 semanas: 306.666 bruto. Con boleta a honorarios

Contrato: $306.666 base + bonos cumplimiento $20.000 y $20.000

Tipo de puesto: Medio tiempo