Service Manager

Nos encontramos en la búsqueda de un Service Manager para integrarse al grupo de trabajo de destacada empresa del rubro informático ubicada en Providencia. Los objetivos principales de este rol son los siguientes:

- Gestionar y administrar los servicios en la línea de Negocio APM entregado a los
clientes, con la finalidad de lograr la satisfacción del cliente, asegurar la calidad de lo ofrecido,
cumplimiento de los compromisos contractuales y mantener la motivación y buen desempeño de
los colaboradores.
- Liderar técnicamente el trabajo en clientes y establecer relaciones de confianza con las
contrapartes y sponsors técnicos que le permitan ser un agente permanente de mejoras del
servicio y de promoción de nuevas tecnologías, que se traduzcan en fidelización del cliente y en
aumentos en la facturación.

Requisitos para postular:

• Título Universitario de Ingeniero Civil Informático o Industrial Informático
• Experiencia con Personal a Cargo (al menos 3 años)
• Experiencia en Gestión de Servicios TI (al menos 3 años)
• Deseable experiencia de trabajo para rubro bancario.
• Experiencia trabajando con Herramientas de Monitoreo de aplicaciones.

Competencias Relevantes:
• Dirección de Personas y Liderazgo de Equipos
• Orientación al Cliente
• Trabajo en equipo, cooperación y compromiso
• Conocimientos de Lenguajes de Programación (web, java)