PUBLICIDAD

Se Busca Supervisor Administrativo – Gestión de Reclamos y Fraude

ID 3709508
Buscado Itelsserviciosintegrados
Fecha
2025-10-13 11:07:20
Expira
2025-12-27 (en 71 días)
Ubicación Santiago CL
Categoría Profesionales y Técnicos
Duración Plazo fijo a indefinido
Tipo Part-time & Full-time
Ley inclusión
El anuncio ha sido visto: 180 veces
Interesados: 15

Descripción oferta de trabajo


hace 3 dias Part-time & Full-time

Se Busca Supervisor Administrativo – Gestión de Reclamos y Fraude
Empresa: ITELSERVICE
Ubicación: Josué Smith Solar 390, Providencia
Sueldo: A convenir

Objetivo del Cargo
Supervisar y asegurar la correcta ejecución del servicio de gestión de reclamos y fraude, garantizando la calidad, eficiencia y cumplimiento de los tiempos y estándares establecidos por el Banco.

Principales Funciones
• Supervisar, distribuir y controlar las actividades del equipo a su cargo.
• Asegurar el cumplimiento de los SLA requeridos por el cliente.
• Controlar horarios, asistencia y turnos del personal.
• Enviar y validar informes del servicio.
• Participar en reuniones internas y con el cliente.
• Implementar mejoras y cambios acordados con el cliente.
• Gestionar escalamientos y contingencias del servicio.
• Analizar información sensible y verificar la veracidad de los datos.
• Coordinar con proveedores y áreas internas del Banco.
• Proponer mejoras y optimizar los procesos operativos.

Labores Generales
• Controlar la correcta funcionalidad del servicio.
• Escalamiento de casos entre Banco e Itelservice.
• Comunicación efectiva con Gerencia y RRHH.
• Control de métricas, niveles de servicio y evaluación interna.
• Apoyar en la gestión y asesoría a áreas relacionadas del Banco.
• Velar por el correcto comportamiento y cumplimiento de funciones del personal a cargo.
Requisitos
• Enseñanza Media completa o Título Técnico.
• Al menos 1 año de experiencia liderando equipos o servicios similares.
• Manejo computacional nivel usuario, especialmente herramientas de Microsoft Office.
• Habilidades de liderazgo, organización y comunicación efectiva.

Jefe Directo:
Subgerente de Operaciones

Interesados enviar CV a: Solange.faundez@itelservice.cl
Indicar en el asunto: Supervisor Administrativo – Gestión de Reclamos y Fraude

Beneficios


Vestimenta informal
Utiliza lo que desees, sin dresscode.
Teletrabajo opcional
Organiza tu tiempo y trabaja algunos días en tu hogar.
Día de cumpleaños libre
El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones.
Mutual de Seguridad
La empresa esta adscrita a la mutual de seguridad
Caja de compensación
La empresa esta adscrita a una caja de compensación
Trabajo Híbrido
Se trabaja en modalidad híbrida, puedes trabajar desde tu casa y en oficina.
Profesionales y Técnicos Santiago gestión reclamos servicio

Comparte por redes sociales



Postular

Estadísticas del anuncio


El anuncio ha sido visto: 180 veces
Interesados: 15
Publicado: hace 3 dias
Expiración: En 71 días

Ofertas Destacadas

Hotel termas chillán necesita encargado de cocina personal, para trabajar por temporada se… Ver más

Oferta destacada

Buscamos nuevos ejecutivos telefónicos, si es posible con experiencia en venta de seguros… Ver más

Oferta destacada

Aviso de empleo: monitor(a) de calidad ¡Únete a nuestro equipo en carnes y… Ver más

Oferta destacada

En nuestro centro de capacitación otec, con más de 8 años formando a… Ver más

Oferta destacada

Prestigiosa empresa, ubicada en la comuna de huechuraba a 10 minutos del metro… Ver más

Oferta destacada

Busco los mejores 5 ejecutivos de venta con experiencia en isapres. renta fija… Ver más

Oferta destacada

¡buscamos a los mejores! empresa en servicios integrales está en búsqueda de un… Ver más

Oferta destacada

Buscamos a las mejores esteticistas integrales y masoterapeutas para trabajar a domicilio en… Ver más

Oferta destacada

Cargo de operario bodega (área logística) sueldo $550.000 liquido + $50.000 bono puntualidad… Ver más

Oferta destacada

Buscamos a los mejores cocineros y jefes de servico!!! nuevo local - mut… Ver más

Oferta destacada

PUBLICIDAD