Responsable de Operaciones

Empresa del rubro del transporte y logística ubicado en Lampa, esta en búsqueda de su próximo encargado de operaciones.

Objetivo del cargo: Garantizar el funcionamiento eficiente, seguro y continuo de las operaciones de la empresa, coordinando recursos humanos y técnicos, supervisando el cumplimiento de los planes de mantenimiento, monitoreando indicadores clave de desempeño y asegurando la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de estándares operativos, tiempos de respuesta y calidad del servicio prestado. Además, debe liderar la ejecución operativa en terreno, generar informes para la toma de decisiones y promover una cultura de mejora continua y cumplimiento normativo dentro del equipo operativo.

Principales Funciones:
Inspecciones en Terreno y Revisión de Equipos: Realizar inspecciones físicas a las unidades y conversar con conductores para detectar desviaciones, condiciones inseguras o necesidades operativas urgentes.
Control y Validación de Cumplimiento con Clientes: Participar en reuniones periódicas con clientes y revisar los compromisos operativos, resolviendo observaciones y aplicando mejoras según el feedback recibido.
Coordinación con el Equipo de Operaciones: Planificar y ejecutar reuniones periódicas con el equipo operativo para alinear tareas, revisar resultados, compartir alertas y coordinar próximos movimientos.
Monitoreo Diario de Conductores y Equipos: Supervisar la disponibilidad y estado de operación de los conductores y equipos mediante revisiones diarias, garantizando la asignación eficiente y evitando tiempos muertos.
Supervisión de Planillas Operativas y Control de Desviaciones: Revisar planillas de operación diarias/semanales, verificando que la información sea completa, correcta y sin errores que afecten indicadores o pagos.
Seguimiento y Actualización en QAnalytics: Solicitar insumos, actualizar registros e interpretar información relevante en la herramienta QAnalytics para asegurar trazabilidad y control sobre la operación.
Supervisión del Programa de Mantenciones: Asegurar que el cronograma de mantenciones se cumpla al 100%, coordinando con taller y proveedores externos cuando corresponda.
Gestión de Hallazgos e Incidentes Operativos: Detectar, documentar y reportar incidentes, fallas u oportunidades de mejora que se produzcan en terreno o en la operación diaria, generando planes de acción correctivos.
Seguimiento del Cumplimiento de Mantenciones: Verificar que todas las mantenciones preventivas y correctivas se realicen conforme al plan establecido, asegurando la disponibilidad operativa y extendiendo la vida útil de la flota.
Reporte de Indicadores Semanales y Mensuales: Elaborar y entregar informes semanales con indicadores operativos (producción, incidentes, disponibilidad, entre otros), promoviendo una cultura de medición y mejora continua.
Cálculo y Control de Producción por Conductor y Equipo (Propios y Terceros): Consolidar diariamente la información operativa para calcular la producción individual de cada conductor y equipo, diferenciando entre flota propia y terceros. Este cálculo incluye viajes realizados, kilómetros recorridos, cumplimiento de servicios y validación con planillas operativas, lo que permite evaluar el rendimiento y rentabilidad de cada unidad. Se apoya en datos internos y herramientas como QAnalytics o planillas Excel.
Cierre Mensual de Operaciones: Preparar y presentar un informe consolidado con indicadores operativos clave, producción mensual, incidencias, cumplimientos y desviaciones. Este cierre es entregado al Gerente General para evaluación del desempeño y toma de decisiones estratégicas.

Requisitos:
EDUCACIÓN: Educación Superior
FORMACIÓN: Técnico de nivel superior en especialidad industrial, logística o afín.
HERRAMIENTAS:
• Excel y QAnalytics: análisis de producción, rendimiento, cumplimiento de mantenciones.
• Google Drive: almacenamiento y control documental de operaciones.
• Power BI (deseable): visualización de KPIs operativos.
• Correo institucional: reportabilidad a gerencia y coordinación entre áreas.
• WhatsApp: canal operativo para solución en terreno.
• ERP: Control de costos y producción en línea
EXPERIENCIA 1 años de experiencia en cargos similares.