RECEPCIONISTA SECRETARIA

Prestigiosa Clínica Oftalmológica se encuentra en la búsqueda de una Anfitriona – Secretaria Recepcionista, orientada a la atención de pacientes y apoyo administrativo en el área de recepción.

Buscamos una persona cordial, organizada, proactiva y con fuerte orientación al servicio, que contribuya a brindar una experiencia de atención cálida y eficiente a nuestros pacientes.

Principales funciones
Dar la bienvenida a pacientes y acompañantes, orientándolos durante su ingreso a la clínica.
Brindar información sobre procedimientos, horarios, valores y exámenes.
Recepcionar pacientes, verificar documentación y apoyar en el flujo de atención.
Agendar, confirmar y gestionar horas médicas y de exámenes de manera presencial y telefónica.
Venta de bonos a través de IMED y emisión de boletas en consultas particulares.
Recepción de pagos (efectivo, tarjeta, documentos), manejo de Transbank y cuadratura diaria de caja.
Gestión y control de copagos médicos y documentación asociada.
Derivar y gestionar reclamos o solicitudes de pacientes, asegurando una adecuada respuesta según su complejidad.
Mantener actualizada la información de convenios, códigos y valores de prestaciones.
Mantener comunicación con ejecutiva de IMED y jefatura directa ante modificaciones o incidencias.
Apoyo general en recepción y uso de herramientas tecnológicas.
Encendido y apagado de equipos del área de recepción.
Mantener actualizada la ficha de pacientes y registro de información administrativa.

Requisitos

Experiencia previa en atención de público, recepción o secretaría médica (ideal en área de salud).
Experiencia o conocimiento en venta de bonos IMED y manejo de caja (deseable).
Manejo básico de herramientas computacionales.
Excelentes habilidades de comunicación, trato con pacientes y organización.