RECEPCIONISTA – NUEVA SUCURSAL ANTOFAGASTA

Clínica Estheticskonst SpA, especializada en estética y armonización orofacial, se encuentra en proceso de apertura de su nueva sucursal en Antofagasta y busca incorporar a su equipo una Recepcionista con orientación comercial, vocación de servicio y capacidad para desenvolverse en un entorno clínico.

Buscamos una persona responsable, proactiva, organizada y con buenas habilidades comunicacionales, capaz de brindar una atención cordial a nuestros pacientes y apoyar los procesos comerciales, administrativos y operativos de la sucursal.

Importante: contar con residencia actual en la ciudad de Antofagasta es un requisito excluyente. Las postulaciones que no cumplan esta condición no avanzarán en el proceso de selección.

Principales funciones

* Atender y orientar presencialmente a pacientes y potenciales clientes.
* Gestionar consultas, cotizaciones, ventas, agendamientos y reagendamientos mediante WhatsApp y los demás canales oficiales de la clínica.
* Realizar seguimiento comercial de pacientes interesados en tratamientos, de acuerdo con los protocolos, guiones y campañas vigentes.
* Administrar y mantener actualizada la agenda de los profesionales de la sucursal.
* Registrar correctamente pacientes, ventas, citas, pagos, abonos y comprobantes en TiendApp.
* Utilizar TiendApp para la gestión y actualización de registros, fichas, tratamientos, controles, documentos, fotografías y evoluciones, según los permisos y protocolos establecidos.
* Verificar que los consentimientos y antecedentes requeridos se encuentren correctamente registrados antes de cada atención.
* Coordinar y agendar los controles posteriores de los pacientes, procurando la continuidad de su atención.
* Apoyar el seguimiento posventa, recordatorios, comunicaciones y acciones de fidelización.
* Gestionar cobros, emisión de comprobantes, rendición y cuadratura diaria de caja.
* Apoyar el control de inventario e insumos de recepción, informando oportunamente faltantes o niveles críticos de stock.
* Mantener registros administrativos completos, correctos, oportunos y trazables.
* Informar errores, incidencias o dificultades relacionadas con TiendApp y los demás sistemas utilizados por la clínica.
* Resguardar la confidencialidad de la información clínica y personal de los pacientes.
* Mantener el orden de la recepción y colaborar con el correcto funcionamiento general de la sucursal.
* Cumplir los protocolos internos, instrucciones operativas y estándares de atención definidos por Estheticskonst SpA.

Requisitos excluyentes

* Residencia actual y permanente en Antofagasta.
* Enseñanza media completa.
* Manejo de herramientas digitales, WhatsApp, correo electrónico y plataformas de registro.
* Disponibilidad para trabajar presencialmente en la sucursal.
* Orientación al cumplimiento de metas comerciales y a la atención de público.
* Buena redacción, comunicación verbal y presentación personal.
* Responsabilidad, puntualidad, orden y capacidad de trabajo en equipo.

Requisitos deseables

* Experiencia previa en recepción, ventas, atención al cliente o labores administrativas.
* Experiencia en clínicas dentales, centros médicos, centros estéticos o instituciones de salud.
* Conocimientos de TiendApp, Dentalink u otros sistemas de gestión clínica.
* Experiencia en administración de caja, medios de pago, inventario y seguimiento de pacientes.
* Formación como asistente dental, técnico del área de la salud, secretaria o carrera afín.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona comprometida, organizada y resolutiva, con capacidad para entregar una experiencia de atención cercana y profesional. Debe contar con habilidades comerciales, capacidad para realizar seguimiento de pacientes y rigurosidad en el registro de información, manejo de caja y cumplimiento de los protocolos internos.

Se ofrece

* Incorporación a una clínica en proceso de crecimiento y expansión.
* Capacitación en TiendApp, protocolos internos, atención de pacientes y procesos comerciales.
* Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
* Posibilidades de aprendizaje y desarrollo dentro de la organización.

Postulación

Las personas interesadas deberán postular mediante ChileTrabajos y enviar su currículum actualizado al correo [gestionpersonasvk@gmail.com](mailto:gestionpersonasvk@gmail.com), indicando en el asunto:

“Postulación Recepcionista Antofagasta – Nombre completo”

En el currículum deberá señalarse claramente el domicilio o residencia actual en Antofagasta.