Recepcionista FullTime

RECEPCIONISTA FULL-TIME

Se parte la familia de una prestigiosa cadena hotelera a nivel mundial!

Experiencia mínima: 1 año en el cargo, experiencia en hoteles!

Nivel académico requerido: Enseñanza Superior en Hotelería, Turismo o compatible

Habilidades requeridas:

-Persona encargada de recibir y atender a los clientes o huéspedes, entregar información, gestionar reservas y realizar el check-in y check-out de los huéspedes. Además, atiende llamadas, responde consultas y coordina con otras áreas para asegurar una buena atención y funcionamiento del servicio.

-Ofrecer, puntuar y operar el programa de fidelización de acuerdo con las normas establecidas.

-Realizar el traspaso de turnos, siguiendo estrictamente los procedimientos preestablecidos.

-Asesorar al resto del personal en asuntos relacionados con la recepción, si es necesario.

-Atender el teléfono, siguiendo las normas de la red y de la unidad.

-Mantener debidamente organizados los archivos del área.

-Actualizar el ACDC cuando se identifique una preferencia del cliente, con el fin de personalizar los productos y servicios para cada huésped y hacer que su experiencia sea sorprendente en cada estancia

Lugar de trabajo: Empleo presencial