Recepcionista Bilingüe - Hotel

Hotel ubicado en Copiapó, al norte de Chile se encuentra en la búsqueda de una persona para el área de Recepción, orientada al servicio al cliente, la venta y gestión operativa, con interés genuino en crecer profesionalmente dentro de la organización.

Funciones iniciales:

-Gestionar reservas (telefónicas, por correo y presenciales), asegurando una correcta carga y confirmación de datos.

-Realizar procesos de check-in y check-out, garantizando una experiencia cálida, personalizada y eficiente.

-Asesorar a los huéspedes sobre servicios, instalaciones y políticas del hotel, promoviendo la venta de servicios adicionales.

-Coordinar con housekeeping, administración y transporte para asegurar una operación fluida.

-Mantener actualizados los registros de huéspedes y reportes diarios.

-Recibir y canalizar solicitudes, recados y mensajes, resolviendo incidencias de manera autónoma.

-Realizar gestión de ofrecimiento de los paquetes de eventos del hotel con orientación al cierre de ventas.


A mediano plazo, la posición tendrá una proyección de Encargada de Operaciones.

Requisitos:

- Egresados/as de las carreas de Turismo y Hotelería, Tec en Administración Hotelera, o afines.
- Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente (excluyente).
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera.
- Nivel avanzado de inglés (excluyente).
- Fuerte orientación comercial y vocación de servicio.