Radio Operador para Dirección de Seguridad Independencia

1. Descripción del cargo:
El Radioperador es el encargado de canalizar y monitorear en tiempo real las comunicaciones entrantes y salientes vinculadas a situaciones de seguridad pública. Su labor es esencial para garantizar una respuesta oportuna, coordinada y eficaz ante incidentes, emergencias y requerimientos ciudadanos, trabajando en estrecha colaboración con los equipos operativos municipales, policías y otros actores claves.

2. Funciones Principales:
· Operar equipos de radiocomunicación y sistemas informáticos para la gestión de incidentes y despacho de recursos.
· Establecer una comunicación fluida y directa con móviles de seguridad municipal, patrullas, bomberos, ambulancias, supervisores en terreno, entre otros.
· Registrar y clasificar los eventos reportados en las plataformas correspondientes.
· Coordinar la movilización de unidades operativas según la naturaleza del incidente.
· Monitorear el desarrollo de los eventos y actualizar la información en tiempo real.
· Escalar los casos según el nivel de gravedad o complejidad a los supervisores o autoridades competentes.
· Garantizar la confidencialidad de la información manejada y el cumplimiento de los procedimientos institucionales.
· Ubicación de móviles, estado de recorridos, detalles operativos en curso
· Coordinar múltiples móviles y situaciones críticas en simultáneo.



3. Requisitos del Puesto:

3.1 Formación Académica:
· Educación media completo (excluyente).
· Formación técnica en comunicaciones, seguridad, emergencias o afines (deseable).

3.2 Experiencia Laboral:
· Experiencia mínima de 2 años en puestos similares (centros de monitoreo, emergencias, call centers de seguridad, etc.).
· Conocimiento del funcionamiento de fuerzas de seguridad y protocolos de emergencia (valorable).

3.3 Conocimientos Técnicos:
· Manejo de sistemas CAD, GPS y software de monitoreo.
· Dominio de equipos de radiocomunicación (VHF/UHF).
· Técnicas de atención telefónica y contención en crisis.
· Redacción clara y precisa de reportes.

4. Competencias Clave:
· Capacidad de atención y escucha activa.
· Resolución rápida de problemas bajo presión.
· Comunicación clara, concisa y efectiva.
· Trabajo en equipo y coordinación interinstitucional.
· Compromiso con el servicio público y la seguridad ciudadana.
· Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo en entornos de alta demanda.

5. Condiciones:
· Modalidad contractual: código del trabajo
· Empleador: Asociación de Municipios Metropolitanos para la Seguridad Ciudadana (AMMS)
· Jornada: Sistema de turno
· Sueldo bruto: $800.000.-
· Fecha de inicio: Dic 2025