Product Manager Retail/ Servicios (Estética)

Empresa vincuada a la belleza busca a su nuevo Product Manager, quien deberá gestionar y rentabilizar los servicios brindados en sus distintos locales (propios y franquiciados) ubicados a lo largo del país, enfocándose también en aumentar la fidelización de clientes desde una gestión estratégica del tema.

Sus principales responsabilidades y funciones son:
- Definir y gestionar el mix de servicios
- Analizar rentabilidad, márgenes de contribución, definir precios, etc.
- Negociar con los proveedores y contrapartes (material POP, promociones, descuentos, etc.).
- Definir la presencia óptima de los servicios y asegurar su correcta implementación en los locales.
- Diseñar estrategias fidelización, y engagement con usuarios y empresas.
- Coordinar campañas y comunicaciones digitales (e-mailing, CRM, app).
- Liderar proyectos orientados a mejorar la calidad de los servicios, eesto en conjunto área experiencia de cliente.
- Asegurar la capacitación y promoción interna de los servicio (argumentos de venta, precios, etc.)
- Monitorear la competencia y tendencias de mercado (oportunidades/ amenazas).
- Gestionar y dar cumplimiento al presupuesto asignado
- Analizar métricas clave de rendimiento, como ventas por empleados (arrendatarios), tasas de ocupación, etc.

Requisitos:
- Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carrera afín.
- Trayectoria profesional de 3 a 5 años de experiencia total y al menos 2 años product manager en la industria del retail.
- Manejo en estrategias comerciales, estrategias de marketing y de fidelización (B2C /B2B)
- Conocimientos y experiencia en marketing digitall y CRM.
- Conocimientos en automatización, branding, análisis de datos y comunicación omnicanal.
- Deseable experiencia gestionando equipos de servicios y ventas no contrados de forma directa: (empresas franquiciadas, cadenas de peluquerías, cadenas de restaurantes,etc.).
- Disponibilidad para visitar locales dentro de la R.M y regiones.