Processes owner service delivery

Job Summary:

Responsable del proceso completo de despacho de los productos de la compañía para aerolíneas y retail desde que ingresa a la cámara holding hasta que se entrega al cliente
Gestionar las áreas a cargo, planificando y controlando la correcta asignación de recursos según requerimientos de los clientes. Cumpliendo con las políticas de Gategourmet, Calidad, seguridad, la normativa legal de tránsito y de seguridad aeroportuaria.

Main Duties and Responsibilities:

1. Analizar los itinerarios de vuelos para realizar planificación de dotación y camiones para aeropuerto y retail en general.
2. Análisis de Proyección de turnos
3. Generar rol de turnos mensual
4. Revisar operación del día anterior (verificación y cuadratura de horas extras)
5. Actualizar Kpis de operaciones
6. Generar alertas tempranas de demora (informar a gerencia)
7. Interactuar con el área de mantenimiento para cumplir con los mantenimientos preventivos de los vehículos asignados al área.
8. Responsable de la gestión de credenciales para ingreso aeropuerto, tanto de funcionarios como de vehículos de Gategourmet.
9. Coordinación y seguimiento de los retiros de carga de aerolíneas.
10. Auditoría diaria para verificar el correcto cumplimento de las políticas de Gategourmet (Calidad, Operación, Prevención)
11. Liderar capacitación y entrenamiento del personal nuevo y part time.
12. Planificación y coordinación de programas de capacitación y entrenamientos.
13. Responsable de contar con la dotación y equipo capacitado para la ejecución de la operación.
14. Planificación de vacaciones y control de que el equipo a cargo cumpla con los descansos legales.
15. Responsable de que los equipos utilizados para la operación se encuentren en óptimas condiciones, con respecto a normativa legal y a los estándares de calidad mínimos para operar.
16. Reuniones de coordinación interna de las áreas a cargo
17. Impulsar y proponer iniciativas que mejoren los procesos actuales y que reduzcan los costos operacionales.
18. Realizar cualquier otra actividad inherente al cargo que le sean asignadas.

Education:
• Ingeniero (civil, civil industrial, transporte, geomensor, matemática)
• Experiencia logística aeroportuaria.
• Excel intermedio avanzado (macro) análisis de planificación y control
Work Experience:

• Mínimo 5 años de experiencia en logística aeroportuaria o centros de control de flota.


Technical Skills: (Certification, Licenses and Registration)
• Capacitación en logística y operaciones
• Licencia de conducir clase B
• Inglés intermedio.

Language / Communication Skills:

• Capacidad analítica.
• Conciencia organizacional
• Liderazgo
• Servicio al cliente
• Orientación a los resultados
• Planificación y control
• Proactividad

Se ofrece:

Renta acorde a las responsabiilidades.
Casino interno
Otros beneficios.