Practicante - Experiencia de Cliente

En Grupo Cetep, ecosistema de soluciones de Salud Mental y Bienestar con más de 20 años de experiencia, estamos en búsqueda de un/a Practicante para el área de Experiencia de Cliente.

Dentro de sus funciones se encontrarán:
- Crear flujos de trabajo para mejorar la eficiencia de los procesos relacionados con la experiencia del cliente.
- Identificar y proponer mejoras en los procesos de entrega de servicios y productos, para mejorar la experiencia del cliente.
- Elaborar informes periódicos sobre indicadores clave de rendimiento (KPIs) para gestionar recursos y mejorar la experiencia del cliente.
- Mantener bases de datos actualizadas para informes y análisis que mejoren la gestión de las sedes.
- Realizar análisis de tendencias y competencia relevante al rubro.

Requisitos:
- Estudiante con Formación de Pregrado en: Técnico o Ing. en Administración de empresas, Control de gestión o Comercial.
- Contar con disponibilidad de movilizarse hacia las distintas oficinas previa coordinación con el equipo
- Conocimiento de Excel
- Contar con seguro escolar

Jornada laboral:
- Modalidad: Mixta (presencial y teletrabajo)
- Jornada Parcial (30hrs semanales)
- Oficinas ubicada en las Condes y Providencia

En Grupo Cetep fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos para que se sumen al desafío de transformar la salud en Chile. Es por esto que esta posición se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.