Ejecutivo(a) Integral a Pacientes - Las Condes

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) Integral a Pacientes que será responsable de atender, orientar y gestionar los servicios ofrecidos a nuestros pacientes, asegurando una experiencia de atención oportuna y de calidad. Su rol principal será facilitar el acceso a la red de salud, entregar información clara sobre presupuestos y procedimientos, y acompañar a los pacientes en todo el proceso, desde la solicitud médica hasta la admisión.

Funciones principales:

- Entregar información detallada sobre costos y presupuestos quirúrgicos y ambulatorios.
- Gestionar presupuestos, asegurando claridad en ítems, costos, copagos, inclusiones y exclusiones.
- Asegurar el entendimiento del paciente sobre su presupuesto y derivarlo a las áreas correspondientes.
- Realizar seguimiento a presupuestos a través de llamadas, correos y WhatsApp institucional.
- Registrar gestiones en el sistema CRM vigente.
- Coordinar el agendamiento de procedimientos o cirugías según corresponda.
- Orientar a los pacientes en la gestión de documentos administrativos y ofrecer soluciones a las dificultades que puedan surgir.
- Brindaría asesoría sobre alternativas de financiamiento y formas de pago.

Requisitos:
- Formación: Enseñanza media completa.
- Experiencia: En área de presupuesto de en clínica o Isapre.
- Conocimientos: Manejo de CRM o plataformas de clientes (deseable).

Ubicación: Las Condes.
Modalidad: Presencial
Jornada: Completa