PUBLICIDAD
Analista Senior Mesa de Servicio ( N1)
ID | 3328992 | |
Buscado | Klap | |
Fecha | 2024-02-20 11:52:19 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
Duración | Indefinido | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
¡Estamos buscando a nuestro/a nuevo/a Analista Senior de Mesa de Servicio.
En Klap te invitamos a ser parte de un equipo dinámico, en constante desafío e innovación en medios de pago, modernizando las transacciones electrónicas que se realizan en todo Chile.
Valoramos tu talento, energía y creatividad, para potenciarlas en un espacio de respeto, transparencia y de objetivos desafiantes.
En este rol tendrás la oportunidad de:
- Realizar el correcto análisis y escalamiento de requerimientos sobre los distintos servicios tanto internos como externos ofrecidos por Klap cumpliendo los objetivos y SLAs establecidos.
- Asegurar la correcta ejecución de niveles de escalamientos, cumpliendo con los niveles de servicio establecidos.
- Analizar, diagnosticar y organizar la solución de requerimientos recurrentes para su escalamiento.
- Desarrollar y ejecutar estrategias preventivas, correctivas y predictivas correspondientes al ámbito de monitoreo que deben emprenderse frente a posibles riesgos.
Lo que valoramos en esta postulación:
- Análisis, resolución y gestión de solicitudes y requerimientos N1.
-Conocimiento general de Infraestructura TI.
- Análisis de servicios productivos, logs y funciones de bases de datos.
- Bash intermedio.
- Bases de datos PostgreSQL y/o SQLServer a nivel de análisis, creación y ejecución de consultas.
- Administración Linux nivel Intermedio.
- Administración SO Windows nivel avanzado.
- Solidos conocimiento en microinformática, administración Active Directory, soporte y mantención de hardware y software, plataforma Microsoft 365.
- Conocimiento en control de activos e inventario.
- Experiencia en administración de herramienta ITSM.
Modalidad de trabajo
- 100% presencial.
¿Por qué trabajar en Klap?
Contamos con beneficios tales como:
- Seguro complementario de salud y dental, para ti y tu grupo familiar.
- Capacitación continua en nuestra plataforma de clase mundial disponible para ti.
- Posibilidades de desarrollo interno, según requisitos.
- Plataformas de convenios y descuentos (fitness, salud, seguros y otros).
- Entorno de trabajo colaborativo con excelente clima laboral.
¡Ven y únete a Klap! #FanKlap
Interesados: 23
Trabajos Relacionados
## oferta laboral: soporte técnico y atención al cliente ### descripción del puesto… Ver más
100% SimilarImportante software factory requiere incorporar soporte ti, por 6 meses con posibilidad de… Ver más
80% SimilarImportante empresa dedicada a brindar servicios al rubro de la construcción e industrial,… Ver más
80% SimilarSoporte de tecnologías de la información (ti): ü formación educacional: titulación universitaria técnica… Ver más
60% SimilarImportante empresa del área de la salud compuesta por personas apasionadas por brindar… Ver más
40% SimilarNueva clinica cordillera requiere incorporar cajero (a) recepcionista para el Área de recepciÓn… Ver más
40% Similar