EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE

Empresa chilena líder en servicios sanitarios se encuentra en búsqueda de talento comprometido y apasionado para sumarse al equipo. Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivos de Atención al Cliente para desempeñar funciones en la comuna de San Fernando, Región de O´Higgins.


Sus principales funciones serán:

1. Cumplir con el protocolo de atención y escuchar atentamente las necesidades y consultas de los clientes.
2. Manejar diariamente los requerimientos a SAP (programa CIC0) (Ingresando y encasillando sus reclamos en el sistema, notificando las tareas según lo requerido por los reclamos, escaneando documentos e ingresándolos al sistema y entregando a los clientes los comprobantes de atención o pago según sea el caso).
3. Derivar reclamos a otras áreas de la compañía según lo amerite.
4. Llevar seguimiento en órdenes de servicio de activación y suspensión a fin de cerrar el servicio solicitado.
5. Gestionar cartera de cobranza en términos de tiempo y clientes.
6. Contactar a los clientes para realizar cobranza y entregar alternativas de pago.

Perfil:

Técnico nivel medio o técnico superior, en cualquiera de estas disciplinas: Secretaria/o, Administrativa/o Comercial y/o equiparable a experiencia en el cargo.

Requisitos:

Contar con al menos 1 año de experiencia en el cargo de ejecutivo/a.


¡Te esperamos!