Ejecutivo de Cobranza

Focus es una empresa de servicios para ayudar a emprendedores en las primeras etapas de sus empresas.

Proveemos desde servicios legales de creación de empresas, como dirección virtual y gestión de trámites. Todo esto para que comenzar a emprender sea más fácil.

El cargo de ejecutivo de cobranza tiene como objetivo dar seguimiento al cobro de los planes contratados por los clientes.

En Focus nos esforzamos por dar un servicio de calidad a nuestros clientes. Antes que todo esto significa dar una asesoría completa al momento de adquirir nuestros productos, así como en los procesos de postventa y trámites que le corresponden en las primeras etapas de su empresa.

Buscamos a alguien que se sume a nuestro equipo que sea puntual, ordenado y tenga ganas de crecer en conjunto con nosotros.

Nuestra oficina esta ubicada en Providencia, justo a la salida del metro Manuel Montt. El horario de trabajo es de 9:00 a 18:30 de Lunes a Viernes.

OBJETIVO DEL CARGO

- Comunicación telefónica con clientes.
- Hacer seguimiento a todas las oportunidades que le son asignadas.
- Monitoreo de tendencias y competidores en el rubro.
- La persona deberá velar por la calidad de servicio a clientes y asegurar la calidad de la entrega de nuestro servicio.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

- Asesoría de los servicios que brinda la empresa
- Atención telefónica clientes.
- Cumplimiento a los objetivos comerciales del departamento acuerdo a las políticas establecidas.
- Dar seguimiento al proceso de cobranza hasta lograr el éxito.
- Prestar soporte en ventas al equipo, tanto para clientes nuevos como antiguos.
- Apoyar la gestión en el proceso, mejorando las propuestas comerciales según corresponda.
- Registro, análisis y control de ingresos personales a través de nuestras plataformas tecnológicas.
- Confección de Informes de ingresos asistido por nuestras plataformas.
- Cualquier otra tarea que le pueda ser asignada dentro del ámbito de desempeño.

Requisitos de Experiencia y Habilidades:

- Pro-actividad comercial: no quedarse con la primera respuesta, buscar sistemáticamente alternativas y nuevas oportunidades.
- Experiencia en ventas, cobranza y/o atención a clientes
- Experiencia en tele-venta.
- Experiencia en negociación y asesoramiento a cliente.
- Automotivación: que no espera una presión de motivación externa para funcionar. Se movilice por motivaciones de largo plazo.
- Experiencia en uso de computador, correo electrónico, envíos de cotizaciones.