JEFE DE RECEPCIÓN HOTEL - QUINTA REGIÓN

Para importante hotel ubicado en la Quinta Región, buscamos un Jefe de Recepción, quien será encargado de la gestión operacional y administrativa del área de Recepción manteniendo una adecuada calidad y excelencia en el servicio según los estándares y cultura de la compañía.


Principales funciones:

1. Optimizar los procedimientos que permitan mejorar la operatividad y la calidad de los servicios del área.
2. Asegurar el cumplimiento de los procesos operativos y administrativos del área tales como el correcto ingreso de la información al sistema de tarifas y ocupación por segmento del mercado, registro de huéspedes, cuentas, emisión de notas de crédito, facturas, entre otros. Según los procedimientos y estándares establecidos por el Hotel y por la cadena internacional.
3. Coordinar y organizar la operación diaria, semanal o mensual según corresponda en relación a asignación de habitaciones, manejo de grupos, huéspedes VIP, solicitudes especiales, comprobación de respaldos, revisión de garantías, salidas del día, manejo de sobre venta, entre otros.
4. Desarrollar y proponer a Jefatura el presupuesto anual de ventas de habitaciones y gestionar y controlar los gastos del área.
5. Emitir informes estadísticos diarios, mensuales o semanales según corresponda en relación a producción de empresas, producción de agencias, ocupación, tarifas, competencia, segmento de mercado, errores administrativos, procedencia de huéspedes, entre otros.
6. Controlar y supervisar la correcta operación y funcionamiento de las áreas de conserjería y telefonía asegurándose del cumplimiento de los procedimientos y estándares de la compañía a nivel nacional e internacional.
7. Gestionar planes de acción que permitan incentivar la venta de los productos y servicios de los outlets y Hotel.
8. Contar con un amplio conocimiento de los sistemas operativos del Hotel y mantenerse actualizado de los procedimientos y estándares establecidos por la compañía a nivel nacional e internacional.
9. Supervisar la presentación personal de los trabajadores a su cargo según los estándares establecidos por la compañía a nivel nacional e internacional.
10. Definir los turnos del departamento respetando las normativas legales y de la compañía.


Requisitos de postulación:

- Estudios de administración hotelera
- Al menos 3 años de experiencia en cargos similares a cargo del área de recepción en hotel y con personal a su cargo.
- Herramientas Office nivel básico, Manejo de Opera, Dominio de inglés y Deseable conocimiento en Softland ERP.
- Residencia en la Quinta Región.


Si cumples con los requisitos y te interesa ser parte de esta gran empresa, postula con nosotros! Te esperamos!!!