Operador Servicios Gestionados

La gerencia de Operaciones de Provectis, necesita contratar a profesionales para el cargo “Operador Servicios Gestionados".

Funciones:
- El operador tendrá funciones como el de monitorear redes y estados de equipos tecnológicos de clientes entre otros.
- Seguir procedimientos y protocolos dispuestos para cada servicio.
- Realizar pruebas y análisis técnico de fallas.
- Realizar gestión de ticket para tener un control y seguimiento de alarmas.
- Tendrá a cargo la gestión de cintas magnéticas de respaldo. (Ingreso y retiro)
- Atención Telefónica o por correo con clientes
- Creación de Requerimientos e Incidentes en plataforma de Ticket.

Competencias requeridas para el cargo:
- Capacidad de trabajo en equipo, proactividad y compromiso
- Tolerancia a la frustración
- Orientación a la formación continua.
- Capacidad de análisis Técnico
- Conocimientos en Herramientas de Ofimática, herramientas de correo.
- Conocimientos en AD
- Conocimientos de herramientas o conceptos de Respaldo
- Conocimientos de Conceptos básicos de Informática
- Conocimientos en Protocolos de Comunicación
- Capacidad de comprensión y realización de Protocolos o Procedimientos entregados.

Formación complementaria Deseables:
- Certificaciones en herramientas de monitoreo. (PRTG, Zabbix, Meraki cisco, SITE24x7, Nagios, monitor Sonda, otras)
- Certificaciones en redes ( CCNA, FORTINET, CISCO, otras)
- Certificaciones administrador de sistema ( Windows, Linux, AZ, ASW, otras)
- Certificaciones en herramientas de respaldo (Veeam, veritas netbackup)

Nivel Educacional:
- Título Técnico en computación, redes, similares o superior.
- No excluyente en caso de tener mínimo 1 año de experiencia en cargos similares.

Otros:
- Disponibilidad para trabajos por turnos 3x3, 12 Horas Continua.
- Desempeño de funciones en oficinas Provectis ubicada en Providencia, Santiago y/o Trabajo Remotos.
- Disponibilidad para movilizarse dentro de las comunas que comprenden algunos proyectos.