Analista CRM - Oferta Inclusiva

Bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista CRM para la comuna de Lo Barnechea.

Funciones:
- Optimizar proceso de Lead Management.
- Soportar a los equipos comerciales y de marketing respecto al correcto uso de Salesforce y Marketing Cloud.
- Resguardar la calidad de los datos (poblamiento/actualización).
- Implementar/Optimizar proyectos de BI (Segmentación RFM / CLV).
- Optimizar la segmentación de BBDD en las comunicaciones de Marketing.
- Desarrollar un plan crm que permita mantener las bases de dato actualizadas.
- Implementar/Optimizar Journeys (automatizaciones) de comunicación a clientes/prospectos.
- Generar reportes que permitan visibilidad de los KPIS Comerciales, de Marketing y de CRM.
- Controlar y optimizar las integraciones de datos entre Salesforce y las diferentes herramientas/sistemas digitales.
- Levantar solicitudes y requerimientos al DDC (Digital Delivery Center)
- Realizar inducciones y capacitaciones sobre el uso de Salesforce

Requisitos:
- Ingeniero Comercial o carrera afín.
- Manejo de inglés intermedio.
- Deseable que haya optimizado procesos de lead management y proyecto de Clusterización.
- Experiencia generando reportes y dashboard en herramientas de analisis de datos.
- Entre 2-3 años de experiencia en cargo similar.

Jornada laboral: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:30.
Modalidad de trabajo: Presencial.

Si estas interesado en esta oferta laboral, envíanos tu CV!