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AGENTE TECNICO N1
ID | 3023093 | |
Buscado | ORDER TECH | |
Fecha | 2022-12-20 11:37:12 |
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Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
Salario | $550.000 - $600.000 |
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Duración | Plazo fijo | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Empresa multilatina con más de 20 años en el mercado, especializada en servicios de outsourcing de TI y consultaría, con presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia se encuentra en la búsqueda de AGENTE TECNICO N1.
Técnico o Tecnólogo (Mujer) en informática, telecomunicaciones, electrónica o carreras afines. Con experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, y habilidades de gestión de inventarios de equipos, atención al cliente según sus requerimientos, ofreciendo soporte técnico de primer nivel de alta calidad.
Funciones
*Realizar análisis preliminar de las solicitudes de soporte técnico, recibidas por correo electrónico o teléfono, de usuarios finales.
*Contactar a los clientes/usuarios finales telefónicamente por correo, para verificar, atender o resolver las solicitudes de soporte recibidas.
*Gestionar las solicitudes de soporte técnico, de forma eficiente y oportuna, brindando solución al cliente, en los casos que técnicamente sea posible de forma remota escalando de forma correcta, aquellos casos que por su complejidad requieren atención especializada.
*Entregar informes, reporte de diagnostico o recomendaciones técnicas, en los casos en los que sea requerido.
*Gestionar y resolver problemas básicos de software, hardware o red.
*Capacidad de gestión de inventarios.
*Capacidad de análisis de problemas.
Tipo de contrato a plazo fijo con opción a indefinido. Si cuentas con el perfil y quieres asumir el reto, no dudes en postularte. En Order Tech ofrecemos crecimiento laboral para ascender según los estudios.
Interesados: 97
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