Analista de Operaciones de Contact Center

Somos una empresa dedicada a la venta, gestión y liquidación de seguros y servicios de asistencia. Tenemos 20 años de exitosa participación en el mercado y una amplia gama de sponsors de la industria bancaria, aseguradora, retail y financiera.

Actualmente necesitamos incorporar un ANALISTA DE OPERACIONESpara hacer parte del equipo de subgerencia de operaciones.

Su principal objetivo en este cargo será:Apoyar la gestión de las plataformas de servicios a través del análisis de la productividad y bbdd que se utilizan. Modelar o apoyar en el modelamiento del proceso de planificación de metas, dotación, distribución o asignación de carga laboral. Trabajar multidiciplinariamente en la implementación de nuevas campañas, lograr intermediar entre el equipo de servicios y el departamento TI

Los principales REQUISITOSpara el cargo son:

* Excluyente manejo intermedio-avanzado de SQL Server
* Conocimientos de lenguajes de programación
* Estudios técnicos o superiores
* 3 años de experiencia laboral

Lugar de trabajo: Santiago, Región Metropolitana.