Técnico Nivel 1 (Turnos Rotativos)

Buscamos a Informáticos con poca experiencia que reciban los requerimientos de los clientes a través de nuestra Mesa de Ayuda, que sean capaces de resolver y escalar problemas con especialistas de cada tema, que tengan disponibilidad y disposición para trabajar en turnos rotativos (incluyendo fines de semana y feriados):
o Turno A: 8:00 a 18:00
o Turno B: 9:00 a 19:00
o Turno C: 14:00 a 24:00
o Turno D: 16:00 a 02:00

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA:
• Soporte informático.
• Técnico en computación y/o informática

FUNCIONES:
• Atender las llamadas del cliente
• Analizar los problemas y buscar soluciones del cliente
• Validar que el problema quede solucionado
• En caso de no poder solucionar el problema debe escalar a su superior directo o a algún técnico nivel 2 disponible.
• Cerrar los tickets de atención
• Entregar soporte presencial y remoto cuando su jefatura lo solicite

BENEFICIOS:
• Celebraciones de Festividades
• Seguro complementario, gratuito
• 1/2 día libre (cumpleaños)
y Muchos más!!