PUBLICIDAD
Técnico de Soporte Informático
ID | 1770340 | |
Buscado | IT SS LTDA. | |
Fecha | 2018-05-22 14:23:47 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
Salario | a definir |
|
Duración | indefiido | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Empresa de Servicios de tecnología de la información, se encuentra en proceso de búsqueda de personal técnico con experiencia en brindar soporte tanto en Nivel 1 como Nivel 2.
Cumplimiento de las normativas y procedimientos establecidos en los siguientes ítems:
- Supervisar y actualizar los tickets de incidentes y órdenes de trabajo del Servicio de asistencia en Remedy dentro de los acuerdos de nivel de servicio.
- Inventario de insumos y equipos tecnológicos en herramienta establecida por el cliente
- Documentación actualizada referente a entrega y/o recepción de equipamiento computacional y dispositivos móviles
- Cumplimiento en normativa de confidencialidad y resguardo, en relación a accesos, sitios y otra información de carácter confidencial del cliente
- Cumplimiento en su totalidad a los Acuerdos de Servicio comprometidos (horarios de cobertura, tiempos de Respuesta, tiempos de Solución)
- Configuración, soporte y gestión de garantía en Telefonía Móvil
- Altas, bajas edición de parámetros mediante interlocución válida con el proveedor de telefonía móvil
- Proporcionar servicios de PC incluyendo imágenes, re-core, despliegue, reparación, actualización y administración de activos.
- Proporcionar servicios de software de usuario final para Windows, iOS, Mac, Android
- Proporcionar servicio de soporte a usuarios o sitios remotos (usuario final de servicio en su ubicación)
- Proporcionar soporte in situ para la red, servidores, actualizaciones de hardware o proyectos en el sitio
- Administrar e informar el inventario en el sitio (Equipos de la sala del servidor, PC, accesorios, móviles, tabletas, etc.)
- Coordinación con proveedores de servicios de instalaciones para mantenimiento de A/V, UPS, Impresoras, Cableado estructurado, Data Center
- Entregar capacitación preparada a los usuarios en los sitios para nuevos equipos y software
Deseable: Idioma ingles (no excluyente)
Indicar pretensiones de Renta
Interesados: 493
Trabajos Relacionados
Soporte de tecnologías de la información (ti): ü formación educacional: titulación universitaria técnica… Ver más
100% SimilarImportante empresa ubicada en coltauco, rancagua, solicita soporte técnico con 3-5 años de… Ver más
100% SimilarInstalar y configurar ordenadores y equipos periféricos como impresoras, escáneres, etc realizar pruebas… Ver más
100% SimilarNuestro cliente, importante empresa del rubro de la informática se encuentra buscando personal… Ver más
100% SimilarImportante empresa de servicios dedicado al rubro de seguridad electrónica, se encuentra en… Ver más
100% SimilarCargo: soporte telefónico nivel 1 - 100% remoto responsabilidades - responder a solicitudes… Ver más
100% Similar