Ejecutivo de back office para Paine - residencia Rancagua Buín San Francisco Mostazal y Paine

Importante empresa concesionaria requiere Ejecutivo de back office con al menos 1 año de experiencia en atención a clientes.

-Recibir y Entregar información a clientes.
-Gestionar los reclamos, consultas u observación que lleguen mediante libro de reclamos, SERNAC, cartas web, twitter o mediante correo electrónico.
-Administrar y registrar los contactos y atenciones en los sistemas definidos para este fin.
-Responder y gestionar con las áreas respectivas las respuestas ante solicitud de clientes.
-Gestionar requerimientos internos con las áreas respectivas de modo de resolver casos de compleja solución asociados a advenimientos u otras medidas de compensación.
-Cumplir con los procedimientos e instructivos de trabajo, relacionados con el Servicio al Cliente.
-Llevar a cabo otras funciones y proyectos encargados por el área.

Jornada Trabajo: lunes a jueves 8.30 – 18.30 hrs. viernes hasta las 15.30 hrs.
Lugar de Trabajo: Paine. (van de acercamiento desde Rancagua, Buín, San Fco. Mostazal y Paine)

Requisitos:

-Estudios: Técnico Nivel Superior (deseable Administración de Empresas, etc.)
-Excel Nivel Medio (Tablas Dinámicas deseable)
-Experiencia en atención a clientes.

Lugar de trabajo:  Paine, R.Metropolitana