Especialista en Soporte en Terreno

Especialista en Soporte en Terreno
Motion Metrics Latin America está en búsqueda de un Técnico o Ingeniero especialista para prestar servicios en terreno nuestros clientes del rubro minero para ser partes del equipo de soporte. En esta posición será responsable de la prestación del servicio en terreno junto con los requerimientos del cliente, tales como: reportes diarios de avances y trabajos ejecutados, soporte experto en equipos, además de la colaboración con el equipo de Soporte en la reportabilidad recurrente. Esta posición requiere viajar a faenas mineras, por lo que se requiere disponibilidad para viajar dentro y fuera del país cuando fuere necesario.
Motion Metrics Latin America es una oficina local de Motion Metrics International, una compañía Canadiense de alta tecnología que provee soluciones de monitoreo avanzado a la industria minera. Visítenos en www.motionmetrics.com para mayor información.
Requisitos
- Titulado de nivel técnico o universitario en las siguientes especialidades:
o Ingeniero en Ejecución o Técnico Eléctrico, Electricidad o Electrónica
- Profesional Joven con mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico.
- Experiencia en minería es apreciada, pero no excluyente.
- Residencia en la ciudad de Santiago.
- Profesional con actitud positiva y habilidad para trabajar bajo presión para conseguir los objetivos propuestos.
- Habilidad para resolución de problemas y proponer soluciones a situaciones inesperadas.
- Conocimientos computacionales nivel usuario en:
o Sistema Operativo Windows
o Redes, comunicaciones Ethernet y otros protocolos.
o Aplicaciones relacionadas a Interfaces Humano-Maquina.
- Buena comunicación Oral y Escrita
- Orientado al trabajo en equipo
- Alta capacidad de organización de actividades diarias, semanales y mensuales.
- Capacidad de síntesis y buena redacción para entrega de informes.
- Dominio del idioma inglés será una ventaja al momento de postular.
- Esta posición incorpora viajes (hasta 60%). Debe estar dispuesto y disponible para viajar a varios sitios mineros tanto nacional como internacional.
Funciones Específicas
- Proveer servicio al cliente de nivel excepcional
- Prestar soporte en instalación y mantenimiento de los sistemas en terreno
- Crear y mantener documentación para soporte en terreno
- Mantener la base de conocimientos respecto de los trabajos realizados con su jefatura directa.
- Realizar monitoreo remoto y mejoras cuando se encuentra en Santiago.
- Generar reportes diarios, semanales o mensuales, cuando fuere el caso.
- Otras tareas relacionadas que tengan como cumplimiento el contrato de trabajo.
Jornada Laboral
La posición se encuentra basada en la ciudad de Santiago en jornada laboral de 9:00 a 18:00 de lunes a viernes. Debido a las labores a desarrollar, la persona deberá estar disponible para trabajar de 8:00 a 20:00 horas los días que se atiende visitas a terreno, incluyendo fines de semana cuando sea necesario.