Técnico Atención Clientes Antofagasta

Perfil Técnico Atención Clientes :
FORMACION BÁSICA- PROFESION: Técnico Superior en; Conectividad y Redes. Informático en Telecomunicaciones, Administración de Redes.
TECNOLOGÍA: FORMACIÓN TECNICA COMPLEMENTARIA, ESPECIALIZACION: Servicio al cliente, Sistemas de información, Configuración Switch, Configuración de Redes, Certificación Equipos Cisco.
EXPERIENCIA PREVIA: Técnico Superior, con al menos 2 años de experiencia en la administración, coordinación, Instalación, Reparación y Mantención de Servicios de Telecomunicaciones (TI). Atención Clientes/Usuarios Finales.
AREAS DE EXPERIENCIA: Centros de Servicios, Atención a Clientes Internos y Externos, Trabajo en Altura Física, Geográfica. Licencia de conducir clase B, al menos dos años de experiencia Excluyente.
SECTOR: Tecnología, Comunicaciones, Telecomunicaciones. (Empresas Afines o Relacionadas en Telecomunicaciones). Atención Empresas Minería.

Funciones y Tareas del Cargo.
Recepción y resolución de incidentes y requerimientos técnicos ingresados a Mesa de Ayuda, entregando asistencia técnica a usuarios Finales y sus servicios, con la finalidad de mantener la operatividad de todas los servicios necesarias para el normal desempeño de los funcionarios. Instalación, configuración y mantención de equipamiento (Equipos Telefónicos IP, Switch, PC). Búsqueda e implementación de nuevas herramientas y servicios tecnológicos. Responder a los requerimientos en los tiempos oportunos (SLA) y con la calidad que se requiere. Disponibilidad acorde con las necesidades del servicio, Reportar toda su actividad a sus Superiores.