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Controller call center
| ID | 1509508 | |
| Buscado | Inicia sesión para ver empresa | |
| Fecha | 2017-04-26 13:49:17 |
|
| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Medicina / Salud | |
| Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Para importante proyecto del área de la salud se requiere controller de call center para Realizar reportes controlando la adherencia, duración de la llamada, nivel de atención, nivel de servicio, llamadas entrantes, llamadas contestadas, llamadas abandonadas, tiempo de habla, estado de los ejecutivos, otros reportes de acuerdo a las necesidades de los servicios.
-Manejo de ofimática (Power point, Excel, Word...)
-Excel avanzado: Macros, Tablas dinámicas, cruces de bases de datos.
-Access: Consultas a BD, SQL.
-Conocimientos en análisis estadísticos y métricas de Call Center.
- 1 año de experiencia en el cargo.
Lugar de trabajo: Santiago - Providencia, R.Metropolitana
Interesados: 6
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