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Consultor Adherencia (Ingeniero Comercial, Psicólogo o carrera afín)
ID | 1489825 | |
Buscado | Inicia sesión para ver empresa | |
Fecha | 2017-03-26 17:53:56 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Ventas / Comercial | |
Tipo | Full-time |
Consultor Adherencia (Ingeniero Comercial, Psicólogo o carrera afín)
Inicia sesión para ver empresa, Santiago
26 de Marzo de 2017
Descripción oferta de trabajo
CONSULTOR ADHERENCIA
MISIÓN GENERAL DEL CARGO:
Implementar y mantener la adherencia de los líderes y colaboradores, a las estrategias definidas, con el fin de impactar en resultados de negocio y de satisfacción y experiencia clientes.
PRINCIPALES FUNCIONES
* Levantar información necesaria para customizar modelo y herramientas de adherencia de acuerdo a las necesidades de las distintas áreas a implementar.
* Customizar modelo y herramientas de adherencia requeridas para la implementación.
* Enseñar el modelo y herramientas de adherencia definidas a los líderes de las áreas en implementación.
* Visibilizar y monitorear la adherencia de los líderes en la etapa de implementación.
* Levantar interferencias a la adherencia de los líderes y/o colaboradores (a través del líder)
* Monitorear los KPI de Adherencia de los líderes a cargo del áreas implementada (en Optimus, Plataforma Mis HHRR Adherencias)
* Monitorear los KPI causales y finales del área implementada (en Optimus, Plataforma Mis KPI de Adherencia)
* Levantar alertas/oportunidades/interferencias de mejora en las áreas implementadas
* Apoyar al líder en la planificación de Adherencia y hace seguimiento a su cumplimiento
* Asumir rol de Lider de implementación de adherencia de un área/canal en particular.
RESULTADOS ESPERADOS
* Implementar modelo y herramientas efectivas para el logro de los objetivos del área a implementar.
* Asegurar un correcto conocimiento y aplicación del modelo y herramientas de adherencia en la implementación.
* Asegurar que las áreas correspondientes busquen soluciones a estas interferencias.
* Asegurar cumplimiento de las metas de ejecución y calidad definidas para cada líder.
* Asegurar impacto en KPI del negocio, y levantar alertas/oportunidades del área implementada a la Torre de Control.
* Asegurar que las áreas correspondientes busquen soluciones a estas alertas/oportunidades de mejora /interferencias.
* Asegurar implementación y mantención del modelo y herramientas.
* Liderar implementación (generar Gantt, seguimiento a Gantt, coordinación áreas involucradas)
EL POSTULANTE DEBERA CUMPLIR CON LOS SIGUIENTES REQUISITOS (Excluyente)
* Formación: Ingeniero Comercial, Psicólogo o carrera afín
* Experiencia en el cargo: 2-3 años de experiencia en áreas con alta relación con personas (canales, áreas transversales de diseño, gestión o implementación)
* Otras competencias necesarias: autogestión, orientación al cliente interno, orientación a resultados, capacidad de organización y planificación, manejo en relaciones interpersonales, capacidad de liderar distintos proyectos y equipos de trabajo, habilidades en gestión de personas, comunicación efectiva.
Lugar de trabajo: Providencia, Región Metropolitana.
Interesados: 52
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