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Ejecutivo retención y fidelización de clientes - Experiencia Seguros
ID | 1466249 | |
Buscado | Inicia sesión para ver empresa | |
Fecha | 2017-02-14 14:35:01 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Asistente administrativo | |
Tipo | Full-time |
Ejecutivo retención y fidelización de clientes - Experiencia Seguros
Inicia sesión para ver empresa, Santiago
14 de Febrero de 2017
Descripción oferta de trabajo
Para proyecto importante banco se requiere Ejecutivo/a de servicio al cliente y fidelización, para llevar a cabo las acciones de retención de clientes en caso de desistimiento de seguros.
Funciones principales:
a) Recibir llamadas y/o requerimientos vía mail u otra para renunciar a un seguro automotriz.
b) Entender la casuística de la renuncia.
c) Contraofertar permanencia dada la casuística que genera el requerimiento.
d) Documentar la gestión desarrollada, ya sea con renuncia, cambio de producto o retención del seguro a dar de baja.
e) Realizar campaña de cobro, regularización de pago y/o ofertar a clientes fugados.
Requisitos:
-Manejo de Excel: Nivel intermedio (tablas dinámicas y cruce de información entre documentos)
-Experiencia en call center.
-Idealmente experiencia en seguros.
-Indispensable manejo de habilidades blandas.
Lugar de trabajo: Santiago
- Providencia, R.Metropolitana
Lugar de trabajo: Santiago - Providencia, R.Metropolitana
Interesados: 4
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