Supervisor de calidad contact center

Contact Center requiere contratar a Supervisor de Calidad. La persona seleccionada tendrá entre sus principales funciones la supervisión de los procesos de auditoría del equipo a su cargo, retroalimentación a los ejecutivos, levantamientos de mejoras al proceso de cobranza y ventas, reunión con clientes internos y externos, generación de indicadores.

Horario: Lunes a Viernes 09.00-19.00

Requisitos:

- Experiencia en Call center

- Excel nivel medio

- 1 año de experiencia como supervisor de calidad

- Velocidad de gestión y disciplina interna como área.

- Guardar absoluta confidencialidad de las acciones ejecutadas y reportadas

- Experiencia en análisis de ventas

- Manejo de Excel

- Manejo de equipos

- Habilidad administrativas

- Deseable carrera de administración

Habilidades necesarias:

- Trabajo bajo presión

- Capacidad de coach

- Resolutivo

- Adaptable

- Excelentes relaciones interpersonales
Lugar de trabajo: Santiago, Región Metropolitana.