Picker y Atención al Cliente/ FT_Horario AM

En FREST, estamos en búsqueda de Picker y Atención al Cliente, para tienda ubicada en el sector oriente.

Como Picker y Atención al Cliente, debe garantizar que los pedidos, sean preparados de manera precisa y eficiente, además de proporcionar un servicio excepcional, asegurando la satisfacción de los clientes y contribuyendo a su bienestar a través de la selección y entrega de alimentos de alta calidad. Además,

Funciones del cargo:

Dar la bienvenida a los clientes de manera cálida y amigable, creando un ambiente acogedor en la tienda desde el primer contacto.
Identificar las necesidades y preferencias individuales de cada cliente y ofrecer soluciones personalizadas que superen sus expectativas.
Utilizar técnicas de venta para comprender las necesidades del cliente
Mantener un seguimiento proactivo de los clientes frecuentes, ofreciendo promociones especiales, descuentos y eventos exclusivos para reforzar su lealtad.
Responsable de recepcionar, clasificar y organizar los productos en tienda de manera eficiente para facilitar el acceso y la localización de productos.
Mantener un sistema de almacenamiento ordenado para garantizar un acceso rápido y sencillo a los productos.
Venta y Manejo de Caja, manejando transacciones de efectivo y electrónicas con cuidado y precisión.
Adquirir un conocimiento completo de los productos y servicios ofrecidos, para proporcionar asesoramiento y asistencia adecuados a los clientes.
Verificar la calidad y cantidad de los productos, asegurando que las entregas cumplan con los estándares de la empresa.
Mantener el inventario actualizado.
Utilizar aplicaciones internas de la empresa para cumplir con los objetivos diarios y facilitar la gestión de pedidos y ventas.
Contribuir al mantenimiento de un entorno limpio y ordenado en la tienda, garantizando una experiencia agradable para los clientes.
Abordar y resolver problemas o quejas de los clientes de manera efectiva y amigable, manteniendo un alto nivel de satisfacción del cliente.
Ser flexible y dispuesto a asumir tareas adicionales según las necesidades de la tienda, lo que puede incluir apoyar en otras áreas operativas.

Otras labores según tienda:
Armar y despachar pedidos de manera rápida y precisa, asegurando que los clientes reciban los productos correctos y en buen estado.

Requisitos:
Excelentes habilidades de comunicación y empatía, con la capacidad de conectar genuinamente con los clientes.
Actitud positiva y entusiasta, con una pasión por brindar un servicio excepcional y hacer que cada interacción con el cliente sea memorable.
Creatividad y capacidad para pensar de forma innovadora, buscando constantemente nuevas formas de sorprender y deleitar a los clientes.
Orientación al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente en un entorno minorista dinámico.
Resiliencia y habilidad para manejar situaciones difíciles o quejas de los clientes de manera profesional y empática.
Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y disposición para superar las expectativas en cada interacción.

Horario:
Lunes a viernes de 07:30 a 16:00 hrs y sábados de 09:00 a 14:30 hrs

¡Te estamos esperando!