Operador Torre de Control - Full Time - Las Condes

Operador/a Central de Asistencia Remota – Full Time (Sistema de turnos de lunes a viernes)

¿Quiénes somos?
Gauss Control es una empresa tecnológica especializada en seguridad operacional con IA. Desarrollamos tecnología basada en inteligencia artificial para prevenir accidentes y proteger vidas.

Buscamos un/a Operador/a Central de Asistencia Remota que quiera integrarse a un equipo de alto desempeño, monitoreando en tiempo real indicadores de riesgo en operaciones de transporte y minería.


¿Cuál será tu misión?
Monitorear, analizar y gestionar alertas de riesgo operacional (fatiga, somnolencia, distracción y conductas de conducción), activando protocolos de mitigación y asegurando respuesta oportuna ante eventos críticos.
Este cargo cumple un rol clave en la seguridad operacional, gestionando alertas críticas y coordinando acciones preventivas con clientes y operadores.

Principales responsabilidades:
1. Monitorear en tiempo real alertas generadas por dispositivos de detección de fatiga y distracción.
2. Clasificar y validar eventos según protocolos internos.
3. Activar medidas inmediatas para mitigar riesgos operativos.
4. Comunicarse directamente con operadores y supervisores para la gestión preventiva.
5. Realizar seguimiento de planes de acción basados en datos en línea e históricos.
6. Registrar información en plataformas internas y asegurar trazabilidad de eventos.
7. Brindar soporte oportuno ante requerimientos de clientes.


Perfil que buscamos:
1. Alta orientación al cliente y foco en seguridad.
2. Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
3. Rigurosidad en el cumplimiento de protocolos y procedimientos.
4. Habilidades de comunicación clara y efectiva.
5. Organización y planificación metódica.

Requisitos:
1. Estudios técnicos o universitarios
2. Experiencia en torre de control, monitoreo de flota o control operacional (deseable en minería o transporte).
3. Manejo de Excel y Google Sheets.
4. Deseable experiencia con herramientas como Jira y Confluence.
5. Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos rotativos

¿Por qué unirte a Gauss?
1. Formar parte de una empresa tecnológica en crecimiento con impacto directo en la seguridad de las personas.
2. Integrarte a un equipo colaborativo, ágil y orientado a resultados.
3. Cultura basada en empoderamiento, alto desempeño y foco en el cliente.
4. Ambiente laboral seguro y desafiante.

Si buscas un rol donde tu trabajo tenga impacto real en la prevención de accidentes y la seguridad operacional, postula y sé parte de la transformación.