Operador Torre de Control Full time

¿Quieres formar parte de un equipo innovador que transforma personas y organizaciones, creando un futuro más seguro?

En Gauss, una empresa líder en tecnología y prevención de accidentes a través de inteligencia artificial, estamos buscando nuevos talentos para unirse como Operador/a Central de Reclasificación Full Time.

En este rol clave, serás responsable de monitorear y hacer seguimiento en tiempo real a indicadores como somnolencia, distracciones y comportamientos de conducción de operadores desde nuestra plataforma interna. Gestionarás planes de acción basados en datos en línea y cruzados con información histórica, brindando soluciones rápidas y efectivas ante incidencias y solicitudes de nuestros clientes, contribuyendo directamente a la seguridad operativa.

Por qué elegir Gauss:

Formarás parte de un equipo de alto desempeño, donde la colaboración, el respeto y un ambiente de trabajo seguro y saludable son prioritarios. Aquí, nuestros valores guían cada acción y buscamos que tú también seas un referente y embajador de esta cultura de innovación y compromiso.

Nuestros valores fundamentales son:

-Agilidad para hacer que las cosas pasen
-Empoderamiento en tu trabajo
-Motivación constante para superar metas
-Trabajo en equipo orientado al alto desempeño
-Enfoque permanente en nuestros clientes

Tus principales responsabilidades serán:

-Revisar y gestionar alertas generadas por dispositivos que detectan fatiga, somnolencia y distracción, aplicando medidas inmediatas para mitigar riesgos operativos.
-Comunicarse de manera directa y efectiva con operadores y supervisores, gestionando alertas y promoviendo la prevención de accidentes.
-Ofrecer un servicio al cliente altamente eficiente, brindando soporte básico ante solicitudes e incidencias y asegurando respuestas rápidas que fortalezcan el trabajo conjunto.

Para tener éxito en este puesto, es importante que:

-Tengas una fuerte orientación al cliente y habilidades para priorizar tareas efectivamente.
-Tengas una positiva capacidad para seguir protocolos y procedimientos
-Sepas mantener el orden y la planificación rigurosa de las actividades e información.
-Conserves la calma y el enfoque ante situaciones de presión o desafío.

Requisitos:

-Educación media completa; idealmente con estudios universitarios terminados.
-Conocimientos en Excel, Google Sheets y herramientas de bases de datos son preferentes. Familiaridad con Jira y Confluence es deseable.
-Experiencia en control de flota, operación en torre de control, preferentemente en minería o transporte.
-Disponibilidad para trabajar en sistemas de turnos (7x7, rotativos, etc.).

¡Esperamos tu postulación!