PUBLICIDAD

Operador TI (Recien egresados Informatica-remoto turnos)

ID 3815544
Buscado Confidencial
Fecha
2026-04-07 10:57:15
Expira
2026-06-21 (en 74 días)
Ubicación Santiago CL
Categoría Informática / Telecomunicaciones
Duración 3 meses luego 3 meses y luego indefinido
Tipo Full-time
Ley inclusión
Chiletrabajos Postular
Trabajo altamente valorado
Guardar Compartir
El anuncio ha sido visto: 214 veces
Interesados: 35

PUBLICIDAD

Descripción oferta de trabajo


ayer Full-time

Cargo: Operador de Mesa de Eventos
Área: Operaciones TI
Modalidad: Remoto/ TURNOS ROTATIVOS
Propósito del Cargo
Garantizar la correcta detección, análisis inicial y gestión de eventos tecnológicos, siguiendo los procedimientos operativos establecidos y colaborando con los equipos resolutores para asegurar la continuidad operativa de los servicios críticos de la compañía.
Funciones Principales
Monitorear las plataformas y herramientas de observabilidad para identificar eventos relevantes.
Realizar análisis inicial de alertas: validación, impacto, criticidad y correlación.
Ejecutar procedimientos operativos estándar
Escalar oportunamente a los equipos resolutores según criticidad.
Registrar toda la información del evento en las plataformas de gestión (ServiceNow u otros).
Mantener comunicación clara, efectiva y respetuosa con equipos internos.
Participar en incidentes, entregando la visibilidad de los paneles y mostrando cambios de variables.
Hacer seguimiento de los eventos hasta su resolución o escalamiento definitivo.
Proponer mejoras a los procedimientos
Cumplir métricas clave del área (MTTD, calidad del registro, tiempo de escalamiento).

Requisitos Técnicos
Formación técnica o estudios afines: Informática, Redes, Telecomunicaciones o similares.
Conocimiento básico/intermedio en:
Monitoreo y alertas.
Conceptos de infraestructura (servidores, redes, bases de datos).
Herramientas de ticketing (idealmente ServiceNow).
Contrato plazo fijo 3 meses después 3 meses mas y contrato indefinido
turnos rotativos 7x24

Beneficios


Seguro de salud
La empresa paga o copaga una cobertura de salud adicional.
Trabajo 100% remoto
No es necesario ir a la oficina, puedes trabajar completamente desde tu casa.
Mutual de Seguridad
La empresa esta adscrita a la mutual de seguridad
Caja de compensación
La empresa esta adscrita a una caja de compensación
Informática / Telecomunicaciones Santiago turnos eventos equipos

Comparte por redes sociales



Postular

PUBLICIDAD

Estadísticas del anuncio


El anuncio ha sido visto: 214 veces
Interesados: 35
Publicado: ayer
Expiración: En 74 días

Empresa del rubro tecnológico, se encuentrea en la búsqueda de un ejecutivo de… Ver más

100% Similar

Cargo: operador de mesa de eventos Área: operaciones ti modalidad: remoto propósito del… Ver más

92% Similar

Principales funciones atender y resolver incidencias de primer nivel en equipos pc (windows/linux).… Ver más

67% Similar

Analista TI

Sei & beauty.plus (retail), Santiago

01 de Abril de 2026

¡somos sei & beauty.plus! empresa con presencia a nivel nacional, con sus marcas… Ver más

67% Similar

Objetivo del cargo el objetivo del cargo es proveer asistencia técnica de tipo… Ver más

58% Similar

Mesa de ayuda turnos rotativos 7x24 descripción prestar servicios de continuidad operativa vía… Ver más

58% Similar

PUBLICIDAD