Operador Contact Center

Clínica Andes Salud Puerto Montt busca un Operador de Contact Center con la misión de brindar una atención telefónica y digital eficiente, cordial y oportuna a los pacientes, gestionando agendamientos, resolviendo consultas y asegurando un alto estándar de orientación al usuario.

Principales funciones:

*Atención de llamadas y canales digitales de pacientes.
*Agendamiento, confirmación y reprogramación de horas médicas.
*Entrega de información sobre prestaciones, exámenes y servicios.
*Registro de información en sistema.
*Derivación de requerimientos a las áreas correspondientes.
*Gestión de bases de datos y contacto con pacientes.
*Cumplimiento de protocolos de atención y calidad de servicio.

Requisitos:

*Enseñanza media completa (deseable estudios técnicos).
*Experiencia en atención de clientes o contact center.
*Manejo de herramientas computacionales.
*Habilidades de comunicación y orientación al paciente.
*Disponibilidad para turnos rotativos.
*Residencia en Puerto Montt o alrededores.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Hoy más que nunca el mundo de la Salud necesita a las y los mejores. ¡Te invitamos a postular con nosotros!