Operador(a) de Central de Seguridad

¡Súmate a nuestro equipo!

Empresa en crecimiento, con operaciones a nivel nacional, busca incorporar a un(a) Operador(a) de Central de Seguridad para desempeñarse en el área de Operaciones de Seguridad, Sirviendo de nodo operativo entre guardias de terreno, mando medio, autoridades externas (Carabineros, etc.) y administración interna. Coordinar pautas, turnos, faltas, reportes, urgencias, y gestionar la comunicación fluida de la operación..

Funciones Principales:

- Elaborar y distribuir los turnos y pautas de guardias según planificación semanal/mensual.
- Administrar cambios, reemplazos y contingencias con guardias.
- Verificar asistencia y cumplimiento de horarios.
- Detectar y reportar faltas, retrasos o incumplimientos, con acciones de escalamiento.
- Recibir reportes diarios de guardias sobre incidentes, anomalías, novedades.
- Consolidar información para informes de turno / quincenales / mensuales.
- Analizar datos de asistencia, puntualidad, eventos recurrentes.
- En situaciones de emergencias, delitos o riesgo, contactar de inmediato a Carabineros (u otra autoridad pertinente).
- Dar seguimiento al requerimiento policial, informar a guardias locales, gestionar apoyo si es necesario.
- Reportes diarios/semanales de operaciones: número de incidencias, alertas, acciones tomadas.
- Informe de ausencias, faltas, rendimiento del personal.
- Análisis de tendencias (por ejemplo, áreas con más incidentes).
- Propuestas de mejora operativa con base en datos recogidos.
- Registrar y archivar documentación (bitácoras, reportes, actas disciplinarias).
- Coordinación con recursos humanos para el tema de contratos, licencias o sanciones.
- Apoyo en la planificación presupuestaria operativa (por ejemplo, horas extras, refuerzos).

Requisitos:

- Educación: enseñanza media completa; idealmente técnico en administración, gestión de personal, seguridad privada o afines.
- Experiencia: al menos 2 años en rol administrativo, coordinación operativa o similares dentro de seguridad privada o empresas con turnos.
- Conocimientos en Legislación básica sobre seguridad privada, Procedimientos policiales (cómo contactar Carabineros, protocolos legales).
- Herramientas administrativas: Excel avanzado, software de gestión de personal, sistemas de control de asistencia.
- Habilidades de comunicación: claridad verbal, redacción precisa, manejo de llamadas de urgencia.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
- Ética, discreción, responsabilidad.
- Disponibilidad para horarios flexibles (turnos, emergencias, fuera de horario).

Condiciones del Cargo:

Jornada 4x4x12 08:00 a 20:00 y 20:00 a 08:00 hrs.
Contrato a Plazo fijo con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño.


¡Te invitamos a ser parte de una empresa dinámica, en constante crecimiento, donde tu rol marcará una diferencia en la operación diaria!