Líder Sala de Ventas

Empresa líder en comercialización para los sectores industrial y minero, destacada por su innovación, excelencia operativa y un equipo altamente capacitado. Busca un Líder Sala de Ventas con habilidades de liderazgo, orientación comercial y capacidad para gestionar equipos en entornos dinámicos. Si te apasiona la venta técnica, el desarrollo de personas y la experiencia del cliente, esta es tu oportunidad de integrarte a un equipo en constante crecimiento.

¿Qué harás en este rol?
Liderazgo y Gestión del Equipo
- Supervisar, entrenar y motivar al equipo de vendedores de mesón para maximizar el rendimiento colectivo e individual.
- Asignar responsabilidades dentro de la sala, optimizando la eficiencia operacional en horarios críticos.
- Retroalimentar cotizaciones, cierres y uso de herramientas comerciales (CRM/ERP).

Supervisión de la Atención al Cliente
- Garantizar una atención presencial rápida, de calidad y con resolución oportuna de requerimientos.
- Gestionar casos complejos de clientes (reclamos, devoluciones, garantías) protegiendo la experiencia de marca.
- Asegurar altos estándares de servicio y satisfacción del cliente en toda la sala.

Cumplimiento de Metas Comerciales
- Cumplir y hacer cumplir las metas mensuales de ventas, margen y recompra en sucursal.
- Impulsar campañas, promociones, upselling y cross-selling estratégico para aumentar el ticket promedio.
- Generar reportes diarios/semanales de gestión de sala para la toma de decisiones gerenciales.

Orden, Exhibición y Operación del Punto de Venta
- Mantener el punto de venta ordenado, con precios actualizados, exhibiciones estratégicas y limpieza.
- Monitorear inventario y coordinar con bodega y logística para evitar quiebres de stock.
- Supervisar el cumplimiento de protocolos de caja, documentación y políticas comerciales.

¿Qué buscamos?
Requisitos:
- Título técnico o profesional en administración de empresas, ingeniería comercial, marketing o carreras afines a ventas técnicas (mantención industrial, mecánica).
- 3 años de experiencia en ventas presenciales (mesón).
- Al menos 1 año en roles de supervisión o liderazgo de equipos comerciales.
- Manejo fluido de ERP, CRM, sistema de caja y Office (especialmente Excel).

Competencias técnicas clave:
- Conocimiento de producto industrial (características técnicas, normativas, compatibilidades).
- Venta consultiva y presencial (manejo de objeciones, cierre efectivo).
- Cross selling y upselling estratégico.
- Gestión de punto de venta (orden, exhibición, experiencia de compra).
- Coordinación con bodega e inventario.
- Supervisión de documentación y caja (boletas, facturas, guías de despacho).

Competencias transversales:
- Liderazgo de equipos (coaching, evaluación de desempeño, asignación de tareas).
- Comunicación efectiva con equipo, clientes y gerencias.
- Orientación al cliente y construcción de relaciones comerciales de confianza.
- Trabajo en equipo y colaboración interárea (bodega, logística, finanzas, postventa).
- Adaptabilidad y gestión de prioridades bajo presión.
- Resolución de problemas en situaciones complejas.

Beneficios
Mutual de Seguridad y Caja de Compensación.
Seguro de Salud Complementario.
Comedor en instalaciones.
Salario competitivo + incentivos por desempeño.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.