Líder de Soporte Tecnológico OT

Líder de Soporte Tecnológico OT – Netaxion

Ubicación: Santiago – Oficinas Corporativas
Área: Operaciones / Continuidad Operacional
Tipo de contrato: Indefinido (previo período fijo)
Jornada: Administrativa
Modalidad: Presencial

Sobre Netaxion

Somos Netaxion, empresa con 11 años de trayectoria dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera.
Nos destacamos por impulsar la innovación tecnológica, la excelencia operacional y la seguridad, trabajando junto a grandes compañías del sector minero e industrial.


Misión del cargo

Liderar y coordinar al equipo de soporte OT encargado de la operación, monitoreo y mantenimiento de la infraestructura tecnológica (redes, servidores, bases de datos y aplicaciones) asociada a contratos de continuidad operacional.
El objetivo principal es asegurar la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de los sistemas OT críticos, promoviendo una gestión proactiva, preventiva y orientada a la excelencia técnica.

Responsabilidades principales

Dirigir y supervisar al equipo de soporte OT, garantizando el cumplimiento de SLA y estándares técnicos.
Implementar prácticas de monitoreo y diagnóstico preventivo para evitar incidentes.
Liderar la atención de incidentes de alto impacto y coordinar la resolución técnica.
Asegurar la generación y revisión de reportes técnicos e indicadores de desempeño.
Fomentar el desarrollo técnico del equipo mediante capacitación y mentoring.
Controlar dotación, turnos, desempeño y clima laboral.
Cumplir con los lineamientos del Sistema de Gestión Integrado (ISO 9001, 14001, 45001).

Perfil y requisitos

Formación:

Ingeniero en Telecomunicaciones, Electrónica, Industrial o carrera afín.
Certificaciones deseables:
CCNA, MCSA, ITIL.

Experiencia:

Al menos 5 años liderando equipos técnicos multidisciplinarios en soporte de sistemas OT o TI de misión crítica.

Conocimientos técnicos:

Soporte y monitoreo de infraestructura tecnológica.
Gestión de incidentes bajo estándares ITIL.
Ciberseguridad y herramientas de análisis (PowerBI, IA, sistemas de monitoreo).
Excel avanzado y reportabilidad técnica.
Inglés intermedio.

Competencias clave

Liderazgo técnico y gestión de equipos.
Comunicación efectiva y manejo de conflictos.
Planificación, control de gestión y orientación al cliente.
Capacidad de adaptación y trabajo bajo presión.
Compromiso con la mejora continua.

Beneficios corporativos

En Netaxion promovemos el bienestar y desarrollo de nuestros colaboradores, ofreciendo:
Seguro complementario de salud.
Asignación de colación y movilización.
Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad.
Permisos especiales: matrimonio, nacimiento de hijo/a, duelo familiar.
3 días libres adicionales al año (según jornada).
Ambiente laboral colaborativo y foco en crecimiento profesional.

Por qué unirte a Netaxion

Formarás parte de una empresa sólida, en expansión y con proyectos tecnológicos de alto nivel para la industria minera. Valoramos el liderazgo técnico, la excelencia operacional y la mejora continua.

¿Te interesa este desafío?

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¡Únete a Netaxion y lidera la transformación tecnológica en la industria minera!