Líder de Servicios y Post Venta / Las Condes

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en todas sus formas: culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.

Buscamos un/a Líder de Servicios orientado a resultados, con fuerte enfoque en la atención al cliente, supervisión de equipos técnicos y cumplimiento de altos estándares de seguridad y calidad. Serás responsable de coordinar y supervisar la ejecución de mantenciones en terreno, liderando al equipo técnico, asegurando la satisfacción del cliente y promoviendo la mejora continua de los procesos.

Principales Funciones:
Coordinar y supervisar las actividades de los técnicos en las células asignadas, asegurando el cumplimiento del plan de mantenciones.
Ser el primer punto de contacto con el cliente en terreno, resolviendo contingencias y asegurando su satisfacción durante la ejecución de los trabajos.
Velar por el cumplimiento de normas de seguridad, protocolos internos y normativa NFPA en todas las actividades.
Monitorear y reportar incidencias, resultados de mantenciones y oportunidades de mejora, alimentando la gestión de KAM y Customer Success.
Evaluar y retroalimentar al equipo técnico, promoviendo la mejora continua y el desarrollo de competencias.
Ejecutar turnos de emergencia cuando sea requerido, apoyando al equipo en labores técnicas y asegurando una respuesta rápida y eficiente a las urgencias de los mandantes.

Requisitos:
Formación académica: Ingeniería en Electricidad, Electrónica, Mecánica o similar.
Experiencia: +5 años supervisando equipos de mantención.
Conocimientos: sistemas contra incendio, normativa NFPA, seguridad industrial.

Condiciones Laborales:
Modalidad: Presencial en Servicios y Post Venta.
Horario: según necesidades de terreno y turnos de emergencia.

Beneficios:
Seguro de salud.
Seguro de vida.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Participación en programas de capacitación técnica y liderazgo.