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Líder de Experiencia al Cliente y Eficiencia Operativa

ID 3711041
Buscado Importante empresa del sector
Fecha
2025-11-04 22:02:17
Expira
2026-01-18 (en 74 días)
Ubicación Colina CL
Categoría Ventas / Comercial
Salario
1300000
Duración Plazo Fijo
Tipo Full-time
Chiletrabajos Postular
Sé de los primeros en postular!
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Interesados: 8

Descripción oferta de trabajo


hoy 1300000 Full-time

Te apasiona mejorar procesos, y optimizar la experiencia de los clientes?? Entonces este desafío es para ti

Tu misión:
Serás responsable de dirigir las estrategias de Customer Experience y Cobranzas, impulsando la mejora continua en cada interacción y asegurando que nuestros clientes vivan una experiencia ágil, cercana y de alto nivel.

Lo que harás día a día:

Liderar el equipo de atención y cobranzas, fomentando un servicio empático y eficiente.

Analizar y mejorar procesos para optimizar tiempos y resultados.

Implementar iniciativas de mejora continua orientadas a la satisfacción del cliente.

Monitorear indicadores de gestión y proponer acciones correctivas.

Colaborar con áreas clave para alinear estrategias y maximizar la experiencia de servicio.

Lo que buscamos en ti:

Experiencia comprobada en Customer Experience, Cobranzas o Procesos de Servicio.

Enfoque analítico y pasión por la mejora continua.

Capacidad de liderazgo, comunicación efectiva y orientación a resultados.

Excel intermedio o avanzado (ideal si manejas CRM o Power BI).

Ofrecemos:

Renta líquida: $1.300.000 CLP + variables + beneficios.

Jornada presencial en Chicureo - Colina.

Ser parte de una empresa en crecimiento, con foco en innovación y personas.

Si te sientes identificado y quieres liderar experiencias que marquen la diferencia, envíanos tu CV

¡Porque los procesos se optimizan, pero la pasión por servir se contagia!

Beneficios


Bus acercamiento
La empresa provee un bus de acercamiento
Día de cumpleaños libre
El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones.
Caja de compensación
La empresa esta adscrita a una caja de compensación
Casino
La empresa incluye casino para la alimentación
Ventas / Comercial Colina procesos continua mejora

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Interesados: 8
Publicado: hoy
Expiración: En 74 días

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