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LIDER CUSTOMER SERVICE
| ID | 3455273 | |
| Buscado | Confidencial | |
| Fecha |
2024-09-04 09:35:13
|
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| Expira |
2024-11-18 (en 69 días)
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| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Ventas / Comercial | |
| Duración | Plazo fijo luego Indefinido | |
| Tipo | Full-time |
Interesados: 5
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Descripción oferta de trabajo
Estamos en Búsqueda de una Líder de Customer Service para empresa de Retail.
Funciones Generales:
• Liderar equipo de 4 a 6 personas
• Elaboración y mejora continua de Procedimientos y procesos.
• Velar por la mejor experiencia de Clientes en tiendas físicas e Ecom.
• Mantener canales de atención habilitados
• Levantar eventos críticos de otras áreas de la compañía que afecten el servicio al cliente.
• Asegurar gestión efectiva de reclamos, dudas y/o cualquier inquietud de los clientes.
• Elaboración y mantención de indicadores de desempeño del área
Requisitos:
• Experiencia al menos 5 años en áreas y/o cargos similares, con personal a cargo.
• Título administración de Empresa o afín.
• Conocimientos de Shopify, Gorgias (no excluyente)
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades
Ubicación: Pudahuel – presencial.
Beneficios
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