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JEFE/A DE SERVICIO AL CLIENTE
| ID | 3455273 | |
| Buscado | Confidencial | |
| Fecha | 2024-12-06 10:47:42 |
|
| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Ventas / Comercial | |
| Duración | Plazo fijo luego Indefinido | |
| Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Importante empresa dedicada al Retail con tiendas en Mall e Ecom, busca al mejor Jefe de Servicio al Cliente
Funciones Generales:
• Liderar equipo de 4 a 6 personas
• Elaboración y mejora continua de Procedimientos y procesos.
• Velar por la mejor experiencia de Clientes en tiendas físicas e Ecom.
• Mantener canales de atención habilitados
• Levantar eventos críticos de otras áreas de la compañía que afecten el servicio al cliente.
• Asegurar gestión efectiva de reclamos, dudas y/o cualquier inquietud de los clientes.
• Elaboración y mantención de indicadores de desempeño del área
Requisitos:
• Experiencia al menos 5 años en áreas y/o cargos similares, con personal a cargo.
• Título administración de Empresa o afín.
• Conocimientos de Shopify, Gorgias (no excluyente)
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades
Ubicación: Pudahuel – presencial.
Interesados: 161
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