Lead Ecommerce & Marketplace

¡Somos Sei! Empresa de retail con amplia trayectoria en la venta de carteras, bolsos y accesorios.
Estamos en la búsqueda de nuestro Ecommerce & Marketplace Lead, quien estará a cargo de liderar el crecimiento del negocio digital de la compañía, impulsando su expansión y rentabilidad a través de una gestión estratégica de ecommerce y marketplace.

Nuestro(a) Manager será responsable de desarrollar, ejecutar y escalar la estrategia digital, asegurando resultados financieros sostenibles y alineados a la estrategia comercial global.

Principales responsabilidades:
- Gestión financiera del negocio digital
- Administrar el P&L digital, incluyendo ventas, margen, inversión publicitaria y contribución final.
- Construir y gestionar el presupuesto anual del canal digital.
- Realizar forecast mensual y proyección semanal de ventas.
- Controlar margen bruto y rentabilidad por canal.
- Optimizar la inversión publicitaria con foco en ROAS rentable.

Estrategia de crecimiento
- Diseñar e implementar el plan anual de crecimiento del canal digital.
- Liderar la estrategia de expansión y optimización en Mercado Libre y marketplaces.
- Definir estrategias de pricing digital y promociones rentables.
- Optimizar la conversión (CRO) y la experiencia de usuario.
- Desarrollar una estrategia omnicanal alineada con tiendas físicas.

Performance y análisis de datos
- Gestionar y analizar métricas clave como ROAS, CAC, LTV y tasa de conversión.
- Monitorear indicadores como ticket promedio y tasa de recompra.
- Elaborar y presentar reportes semanales de KPIs al comité comercial.

Gestión de equipo y operación
- Liderar al equipo de Asistente Ecommerce y Servicio al Cliente.
- Supervisar indicadores de SAC y NPS.
- Coordinar con áreas de marketing y logística para asegurar la correcta ejecución del canal.
- Garantizar estándares de contenido, UX/UI y experiencia digital.
- Supervisar la correcta ejecución de estrategias de SEO, SEM y contenidos.

Requisitos:
- Título profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
- Al menos 5 años de experiencia liderando canales digitales con responsabilidad sobre resultados financieros.
- Experiencia comprobable gestionando Marketplaces (especialmente Mercado Libre).
- Conocimiento de Shopify y/o Multivende.
- Manejo de Excel avanzado y fuerte capacidad analítica.
- Conocimiento de métricas digitales y financieras como CAC, ROAS, LTV y contribución marginal.
- Perfil estratégico, orientado a resultados y con alta autonomía en la toma de decisiones.

Modalidad: híbrida, 3 días oficina y 2 teletrabajo.
Ubicación: Santiago Centro

¡Si te apasiona el ecommerce y quieres ser parte del crecimiento digital de una empresa líder, te invitamos a postular!

En nuestra empresa promovemos la diversidad e inclusión. Todas nuestras oportunidades laborales están abiertas a personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley N°21.015.