Key Account Manager (KAM)

Importante compañía del rubro Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un/a Key Account Manager (KAM) para liderar la gestión integral de operadores estratégicos del canal, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, KPI operativos y estándares de servicio, en línea con la estrategia del negocio.
Misión del cargo
Gestionar y desarrollar cuentas clave (operadores), construyendo relaciones comerciales de largo plazo, impulsando el crecimiento del negocio, la rentabilidad del canal y el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.
Principales responsabilidades
Gestionar de forma integral la relación con operadores estratégicos, negociando acuerdos y condiciones comerciales según su realidad operativa y financiera.
Diseñar, planificar e implementar planes comerciales y tácticos personalizados para el cumplimiento de metas de ventas, productividad, dotación y calidad.
Monitorear, analizar y controlar indicadores clave (KPI), levantando planes de acción frente a desviaciones y oportunidades de mejora.
Asegurar la correcta ejecución de los modelos operativos y protocolos definidos por la compañía.
Identificar brechas, riesgos y oportunidades en la operación, proponiendo acciones de mejora, reforzamiento o capacitación del canal.
Velar por el cumplimiento contractual en ámbitos comerciales, legales, laborales y de gestión.
Mantener coordinación permanente con áreas internas (ventas, operaciones, back office, finanzas) y externas.
Consolidar y reportar información de gestión, presentando resultados, análisis y planes de acción a la gerencia.
Requisitos
Profesional titulado/a de Ingeniería Comercial o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años como KAM o roles similares, idealmente en empresas de telecomunicaciones.
Sólidos conocimientos en:
Gestión de cuentas clave y negociación comercial.
Análisis de KPI comerciales y operativos.
Planificación y control de gestión.
Excel intermedio/avanzado (Power BI deseable).
Habilidades de comunicación, influencia y relacionamiento estratégico.
Alta orientación a resultados y toma de decisiones basada en datos.
Requisitos adicionales
Disponibilidad para trabajo en terreno y visitas periódicas a operadores.
Capacidad para gestionar múltiples stakeholders.
Alta autonomía, organización y foco comercial.
Adaptabilidad a contextos dinámicos y de alta exigencia.