KAM Jr. Retail

Objetivo del Cargo

Brindar soporte operativo y administrativo a la gestión comercial de los clientes retail, asegurando la correcta administración de productos, precios, órdenes de compra, acuerdos comerciales, inventarios y plataformas de venta. Será responsable de coordinar los procesos comerciales diarios con los distintos retailers, monitorear el desempeño de las categorías y generar información de gestión que facilite la toma de decisiones comerciales.

Principales Responsabilidades

Administración Comercial de Clientes Retail
• Gestionar la creación y mantención de productos en las plataformas de los distintos clientes retail.
• Coordinar la carga y actualización de fichas técnicas, imágenes, atributos y contenido comercial.
• Gestionar la habilitación de productos para venta en verde y otros modelos comerciales definidos por cada cliente.
• Verificar la correcta publicación de productos en sitios web y plataformas digitales.
• Mantener actualizada la información comercial requerida por cada retailer.

Gestión de Órdenes de Compra y Facturación
• Administrar el flujo de órdenes de compra de los distintos clientes.
• Realizar seguimiento al estado de las órdenes de compra desde su emisión hasta la facturación.
• Coordinar con logística y administración la correcta atención de pedidos.
• Detectar y resolver incidencias relacionadas con órdenes de compra.
• Elaborar reportes periódicos de órdenes de compra pendientes, procesadas y facturadas.

Gestión de Precios y Condiciones Comerciales
• Administrar la carga y actualización de precios en los distintos canales retail.
• Verificar el correcto funcionamiento de promociones y condiciones comerciales acordadas.
• Realizar seguimiento a la implementación de cambios de precios.
• Mantener actualizadas las condiciones comerciales vigentes de cada cliente.

Gestión de Inventarios Retail
• Monitorear los niveles de stock disponibles para cada cliente y canal.
• Realizar seguimiento a inventarios en bodegas de retail y centros de distribución.
• Coordinar reposiciones oportunas con las áreas de abastecimiento y logística.
• Identificar riesgos de quiebre de stock y proponer acciones correctivas.
• Mantener control sobre la disponibilidad de productos en cada categoría.

Gestión de Acuerdos Comerciales
• Mantener actualizado el registro de acuerdos comerciales con clientes.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de compromisos comerciales acordados.
• Coordinar la gestión documental y administrativa asociada a acuerdos comerciales.
• Controlar la correcta facturación de aportes, exhibiciones, campañas y otras acciones comerciales.
• Alertar sobre desviaciones o incumplimientos detectados.

Análisis Comercial y Sell Out
• Analizar semanalmente la información de ventas sell out proporcionada por los clientes.
• Identificar oportunidades de crecimiento, riesgos y tendencias por categoría.
• Proponer acciones comerciales orientadas a mejorar el desempeño de ventas.
• Coordinar con Product Managers y Gerencia Comercial la implementación de acciones promocionales.
• Monitorear resultados de campañas y promociones.

Informes de Gestión
• Elaborar informes semanales y mensuales del negocio.
• Consolidar información de órdenes de compra, facturación y sell out.
• Generar reportes por categoría:
o Cocinas.
o Calefacción.
o Hojalatería.
o Aire Libre.
• Preparar información para reuniones comerciales y revisiones de negocio.
• Mantener actualizados los indicadores de gestión de cada cliente.

Indicadores de Desempeño (KPIs)

Gestión Comercial
• Cumplimiento de plazos de creación y publicación de productos.
• Exactitud de información comercial cargada en plataformas.
• Cumplimiento de actualización de precios.

Gestión Operacional
• Tiempo de procesamiento de órdenes de compra.
• Nivel de cumplimiento de órdenes de compra.
• Disponibilidad de productos en canales retail.
• Tasa de quiebres de stock.

Gestión de Acuerdos Comerciales
• Cumplimiento de acuerdos comerciales.
• Facturación oportuna de acuerdos comerciales.
• Control documental de compromisos comerciales.

Gestión Analítica
• Oportunidad de entrega de informes.
• Calidad y precisión de la información reportada.
• Cumplimiento de análisis periódicos de sell out.
• Cantidad de propuestas de mejora comercial implementadas.

Requisitos del Cargo

Formación
• Ingeniería Comercial.
• Ingeniería en Administración.
• Ingeniería Industrial.
• Técnico Profesional en Administración o carrera afín.

Experiencia
• Entre 1 y 3 años de experiencia en áreas comerciales, retail, ventas o administración comercial.
• Deseable experiencia trabajando con plataformas de retail.
• Deseable experiencia en análisis comercial y gestión de inventarios.

Conocimientos
• Operación comercial de retail.
• Gestión de órdenes de compra.
• Administración de precios y promociones.
• Gestión de inventarios.
• Análisis de sell out.
• Excel avanzado.
• Power BI deseable.
• ERP y plataformas comerciales.
• Manejo de portales de clientes retail.

Competencias
• Capacidad analítica.
• Organización y planificación.
• Orientación al detalle.
• Proactividad.
• Resolución de problemas.
• Comunicación efectiva.
• Orientación a resultados.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de coordinación interáreas.
• Manejo de múltiples tareas simultáneas.

Distribución Referencial del Tiempo

70% Gestión Operativa y Administrativa
• Órdenes de compra.
• Facturación.
• Creación de productos.
• Carga de precios.
• Gestión de acuerdos comerciales.
• Seguimiento de inventarios.
• Coordinación con retailers.

30% Análisis Comercial
• Sell out.
• Reportes comerciales.
• Seguimiento de indicadores.
• Propuestas de acciones comerciales.
• Análisis de categorías y clientes.

Relacionamiento Interno
• Gerencia Comercial.
• Product Managers.
• Trade Marketing.
• Logística.
• Abastecimiento.
• Finanzas y Administración.

Relacionamiento Externo
• Ejecutivos comerciales de retail.
• Áreas de abastecimiento y operaciones de clientes.
• Administradores de plataformas retail.
• Equipos de marketplace y e-commerce.
• Analistas comerciales de clientes.