KAM - E-commerce

Misión del Cargo:
Gestionar la presencia digital de la empresa en Marketplace y redes sociales, asegurando publicaciones de productos actualizadas, atractivas y optimizadas, además de crear y difundir contenidos que potencien la visibilidad de la marca, generen interacción con los usuarios que contribuyan al cumplimiento de los objetivos de ventas y posicionamiento.

Responsabilidades Principales:
Manejo de Marketplace
Crear, publicar y actualizar productos del catálogo en plataformas de e-Commerce (ej. Mercado Libre, Falabella, u otros).
Optimizar publicaciones aplicando criterios de SEO y marketing digital para mejorar posicionamiento y conversiones.
Gestionar precios, stock y desempeño de publicaciones
Analizar métricas de ventas y proponer mejoras en la estrategia comercial digital.
Crear campañas, garantizar la participación en los eventos cyber u otros que potencien la marca y conversión en ventas.
Mantenerse actualizado/a respecto a políticas, herramientas y tendencias de e- Commerce en Mercado Libre.
Relacionarse activamente con los KAM de los distintos Marketplace con los que opera la empresa.

Gestionar Redes Sociales:
Crear, programar y publicar contenidos gráficos, fotográficos y audiovisual en redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, etc.).
Monitorear interacciones, responder consultas y fomentar la comunidad digital.
Ejecutar campañas pagadas (Ads) en coordinación con el área de marketing (deseable).

Gestión y Coordinación:
Coordinar con las áreas de ventas, logística y servicio al cliente para asegurar la correcta información en las publicaciones.
Identificar tendencias digitales y proponer acciones innovadoras.
Elaborar reportes periódicos de desempeño en Marketplace y redes sociales.

Requisitos del Cargo
Formación: Técnico/a o profesional en Marketing, Publicidad, Comunicación Digital, e-Commerce, o carrera afín
Experiencia: Al menos 2 años en gestión de catálogos Marketplace y redes sociales (deseable en retail/e-Commerce).

Conocimientos:
Manejo de plataformas de Marketplace tales como Mercado Libre, Falabella, otros (Excluyente)
Herramientas de gestión de redes sociales (ej. Meta Business Suite, Creator Studio, Hootsuite).
Diseño básico en Canva, Photoshop o similar (deseable).
Análisis de métricas digitales (Google Analytics, métricas de redes, reportes de Marketplace).
Manejo de Excel Competencias Clave
Creatividad e innovación.
Comunicación efectiva y redacción digital.
Organización y planificación.
Orientación a resultados.
Capacidad de análisis y mejora continua.
Trabajo en equipo y proactividad.